基于闭环流程的有线电视网络故障管理系统

经过近年来的快速发展，有线电视网络规模的迅速扩大，特别是数字电视业务和宽带业务的发展．对业务管理与服务的质量提出了更高要求。实施本地网综合化集中维护．实现设备、人力、信息等各类资源的高效配置．使运行维护管理标准化、规范化．加强对市场和业务的支撑作用．对各种故障处理流程进行实时管控．保障流程顺利执行，建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的生产体系．已经势在必行。