运用客户关系管理 打造企业核心竞争力

打造和培育核心竞争力是企业生存和发展的根本所在。客户关系管理这一新型管理理念和管理方式的出现 ,有效地解决了企业与市场、客户、经济效益的关系。

品牌管理的关键——品牌价值的培育

品牌管理是一个系统工程 ,品牌价值的培育是管理的重心。品牌价值实际上是消费者心理价值的体现。国际通行的品牌价值评估模式 ,为品牌价值的培育提供方向。品牌的核心价值即品牌的个性。凸显核心价值的品牌整合传播 ,有利于提升品牌的市场竞争力。

新闻媒介事件与公共关系广告

现代大众传播时代,利用媒介事件做公关广告,在市场营销中属于一种事件营销。事件营销将企业的品牌形象融合到热点事件中,当人们关注热点事件的进行与发展时自然而然地想到某个品牌,这是现代企业广泛采用的一种营销策略。

价值链管理与提升企业核心竞争力研究

面对不断变化的内外环境 ,企业不断提升核心竞争力是保证在市场竞争中立于不败之地的关键。文章从价值链分析和管理的角度 ,指出了整合企业竞争力要素 ,提升企业核心竞争力的战略措施。

运用CRM系统 完善企业业务流程

企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须实施客户关系管理,运用CRM系统,简化业务流程,加强客户交流,实现客户价值最大化,为企业赢得更多的客户和保留最好的客户,从而扩展企业的赢利空间。

提高工商管理培训质量的途径

“九五”期间开展工商管理培训,是国家具有战略意义的一项工作.它是特殊历史时期,以社会主义市场经济为目标,全面改善企业领导人员及后备人员知识结构和能力指向的专业性培训,是工商管理职业资格的预备性培训.它既不同于岗位培训,又不同于国际流行的工商管理硕士学历教育.这种培训的突出特点是注重实效性,要培养学员的实证分析能力和工商管理知识的应用能力,提高工商管理人员的综合素质.虽然工商管理培训是目前国际上通行的做法和培养管理人员的途径,但我国才刚刚开始起步,从1995年开始试点,到今年年初在全国全面展开,仅仅才两年多时间,有许多问题值得研究和探讨.其中工商管理培训质量问题,是关系到整个工商管理培训成败的重要问题,值得深入的研究.如何提高工商管理培训的教学质量,有哪些方法和途径,国外的工商管理培训有较多的经验,但是我们不能完全照搬.因为我们的国情不同,我们的教学对象也不同,我们只能在吸取国外经验的同时,通过实践去探索行之有效的方法和途径.

论管理过程中的“随机制宜”性

人们一直在寻找一种以不变应万变的恒定管理模式和一种最有效的管理方法。然而对于古典的管理方法,行为科学的方法和管理纵横的方法,哪一种方法最好似乎无法定论。因为每种方法在管理工作中都占有一定的位置,都有自己的用处。古典管理中关于提高效率的理论,行为科学中有关调动人的积极性的方法,管理纵横中以技术手段解决日益复杂的问题的理论和方法都是现代管理所不可缺少的。

加快信用体系建设 规范市场经济秩序

十六届三中全会指出,建立健全社会主义信用体系是建设现代市场体系的必要条件,也是规范市场经济秩序的治本之策。文章对我国当前的信用状况进行了分析,提出健全社会信用体系的相应措施。

达·芬奇的科学精神与其绘画艺术的关系

达·芬奇不仅具有传世的绘画艺术 ,而且具有浓烈的科学精神。达·芬奇绘画艺术所表现出来的特点与他所具有的科学精神是不可分割的。

论成人院校班级教育管理

文章分析了成人院校班级管理工作的基本特点 ,认为在班级管理中 ,提高学生思想认识是前提 ,学习氛围的营造是重点 ,集体凝聚力的培养是基础 ;

重新界定和整合我国的国有企业产权关系

产权是一个社会所强制实施的选择一种经济品的使用的权利。完整的产权束包括所有权、使用权、收益权、决策权和让渡权等子权利。产权安排给企业活动及其绩效以极大影响。 基于经典的社会主义理论以及对斯大林公有制模式的借鉴,改革开放前。

利用创新思维 加强企业经营管理

全球经济一体化和知识经济时代的来临 ,使企业间竞争更趋激烈 ,常规思维已不能使企业保持或提高核心竞争力。企业经营管理必须不断创新 ,与时俱进 ,才能使企业脱颖而出。要创新 ,企业经营管理者就必须具有创新思维 ,具有与众不同的思维方式和思想品质 ,才能超越种种障碍 ,全面提升管理水平 。

谈大型企业职工教育系统的智力资源开发

长期以来,特别是在我国市场经济改革中,虽然大型企业的职工教育机构为企业的改革及其职工教育培训做了大量工作,企业经营者对职工教育也日趋重视,但是,企业职工教育系统的功能主要是对企业职工进行日常的教育培训,其本身的智力资源并未得到充分开发和有效利用,这不能不说是企业人力资源的极大浪费和职工教育建设的一大缺憾。本文拟就大型企业职工教育系统如何开发和有效利用智力资源的问题略抒浅见。

略论演讲能力的系统训练

演讲,是人的一种社会实践活动。它表现了人类的文明和发展,它不同于一般生活中的语言交流,而是具有一定的社会性、思想性和艺术性的社会实践活动。 “演”字在词典中的解释为:①把技艺当众表现出来,表演技巧;

知识经济时代企业人力资源开发的新思路

知识经济时代对企业人力资源开发提出了新的挑战 ,在知识经济时代 ,人力资本投资是人力资源开发的首要任务 ,倡导创新是人力资源开发的核心 ,人的全面发展是人力资源开发的根本。针对知识经济的特点 ,本文提出了确立人本观念 ,实行能本管理 ,建立完整开发体系的人力资源开发新思路。

试论稳定企业人才队伍的策略

通过论述稳定企业人才队伍的五个策略 ,指出企业要以人才战略为先导 ,制定企业总体发展战略 ,不断探索企业稳定人才队伍的有效方法和途径 ,以适应时代发展的客观要求 。

事业单位工资制度改革的几点设想

本文针对现行分配中的弊端，根据按要素分配的理论和原则，提出了建立职能岗位工资制，按市场劳动力价格确定工资水平，培育和完善劳动力市场等几点设想。

论传统民宅建筑中的伦理文化——以乔家大院为例

民宅作为传统建筑的重要形式 ,凝聚着厚重的传统伦理文化。我国传统民宅比较集中地体现了中国传统文化中独立与中庸 ;尊卑有序、男女有别 ;天人合一 ;整体主义 ;崇祖等伦理思想。只有考察凝结在传统建筑中的伦理观念与规范 ,才能更深入地认识和理解中国的民宅建筑 。

新形势下我国高等教育的改革与发展

在经济全球化和知识经济时代 ,各国的高等教育都正在向大众化、高科技化、终身化和市场化的方向发展。加入WTO不仅对我国的政治、经济有重大的影响 ,也给我国的高等教育带来了新的挑战和机遇。文章分析了当今世界教育发展趋势和加入WTO对我国高等教育的影响 ,并从教育观念、教育体制。

论我国民族品牌的发展

民族品牌是在品牌资质和民族文化理念两个方面具有民族特色的自创品牌。在经济全球化的背景下,必须充分认识发展我国民族品牌的重要意义,准确把握民族品牌建设的主要问题,虚心借鉴国外的成功经验,正确制定发展我国民族品牌的战略决策。