医院门诊信息化管理思路探索

由统计表明,门诊质控管理常见的主要问题有出诊人员难管理、质控指标不完善及质控工具落后等,严重影响了医疗及服务质量的提升。现代医院管理提倡医院内部应由粗放式管理向精细化管理转变。该文基于工作实践探讨了医院通过信息化管理系统的构建解决以上问题的思路,证明了门诊信息化带来了质的提升,相信对从事相关工作的同行能有所裨益。

门诊规范化护理管理的实践

目的 提高门诊护理质量和服务水平,提高患者满意度。方法 参照《三级综合医院评审标准（2011年版）》,完善和健全门诊护理人力资源管理、护理质量管理、应急预案、患者评估与随访、医院感染防控、职业暴露防护、护理文化及科研等制度,对操作流程、应急预案、医院感染防控、行为礼仪等进行培训、演练和考核。结果 医院感染防控检查5项指标合格率（无菌物品管理、手卫生、空气质量、消毒液标准、医疗废物分类）从改进前的77.33%~86.67%上升至改进后的95.18%~98.61%,50名护士理论与综合平均成绩分别从89.1、83.8分提升到改进后的95.9、91.1分,患者满意率从90.24%提升至93.41%。结论 健全及落实门诊护理管理机制,有利于提高护理服务水平,从而提高门诊患者满意度。

门诊信息化系统应用的优势和推广思路探讨

门诊信息化系统是提升患者就医体验的重要手段,可以帮助患者完善就诊流程,本文系统地阐述了当前门诊信息化管理系统(HIS)在患者整个就诊流程中的应用,并结合工作实践,提出了系统推广的思路,详细对从事相关工作的同行能有所裨益。

新冠疫情下定点医院转型思路与管理举措

新型冠状病毒肺炎(简称新冠肺炎)的“早发现、早报告、早隔离、早治疗”是控制疫情传播,降低感染率的有效手段。新冠疫情发展十分迅速,武汉大学中南医院是武汉市一所大型三甲综合医院,在疫情初期接收新冠肺炎患者。随着国内疫情逐渐稳定,大部分定点医院都要逐渐恢复日常诊疗秩序来满足人民日益增长的就医需求。在此情形下,各类三甲医院如何逐步恢复至正常门诊医疗服务秩序,同时保障就诊患者及医务人员的安全就成为门诊管理者亟需思考的问题。从医院定点医院开始转型以来,开始分阶段逐步采取相应的管控措施与手段,通过不断摸索改进,积累了一定的经验,保障了转型过程中患者与医务人员的安全。

ICU护士第二受害者经历与支持影响因素分析

采用一般资料调查表、不良事特征调查表、组织支持感量表、心理弹性量表和第二受害者经历与支持量表对大连市11所医院428名ICU护士进行调查。结果显示,ICU护士作为第二受害者经历与支持总分为(82.84±13.58)分;岭回归结果显示,是否经历了护理部层面的分析讨论或汇报、情感性支持、工具性支持、自强型是ICU护士第二受害者经历与支持水平的影响因素(β=-3.177~0.587,P<0.05),共同解释23.3%的变化。ICU护士发生不良事件后的心理体验情况不容乐观,医院管理者需重视ICU护士的负性情绪,可通过增加组织支持感和提升心理弹性水平以减轻第二受害者的痛苦体验。

门诊常见的生活方式病健康教育

生活方式病是对一些慢性非传染性疾病进行了大量的流行病调查研究后得出的结论。主要指由于人们衣、食、住、行等日常生活中的不良行为，以及社会、经济、精神、文化等各方面不良因素导致躯体或心理的疾病，如高血压、冠心病、脑血管疾病、肥胖症、糖尿病、部分恶性肿瘤、呼吸系统疾病等。这些疾病频发于现代社会，具有病程长、预后差、病死率高和并发症严重等特点，是人们早亡、致残的重要原因。

按摩与湿敷治疗早期乳腺炎的疗效观察

在产后3个月内，乳腺炎的发生十分常见。这可能与喂奶的次数不够频繁，婴儿吃奶时的含接姿势不正确，乳母喂奶姿势不正确使乳汁排出不畅，乳房受到外力损伤，乳头皲裂引起细菌感染等原因有关。早期乳腺炎若治疗得当一般能在短期内痊愈。