基于SERVICE的嵌入式学科服务营销——武汉大学图书馆学科服务探索

面对信息环境及用户获取信息行为手段的变化,图书馆员一直在致力于利用现代化的信息技术为读者提供优质的信息服务,但很多信息资源和服务未能被用户全面知晓、深刻了解和充分利用。基于此,武汉大学图书馆学科服务组从营销管理的视角出发建立以SERVICE(S—Sincere真诚,E—Expert专业的素质,R—Rapid快速的反应,V—Value尊重用户需求,I—Inter-action与用户互动,C—Cooperate多方合作,E—Easy提供简便易用的学科服务与资源)为服务理念的嵌入式服务营销体系,并在师生中尝试开展了学科服务营销。

高校图书馆网络信息素质教育调查与思考

随着信息社会的飞速发展以及Web2.0技术的广泛应用,高校图书馆网络信息素质教育的内容与形式也在不断完善和发展。通过互联网对相应网站进行了调研,分析了国内外高校图书馆网络信息素质教育的特点,结合武汉大学图书馆的实际情况,提出了关于进一步完善现行网络信息素质教育的若干思考及建议。

基于智能咨询机器人的高校图书馆读者咨询服务思考

读者咨询服务是高校图书馆重要的读者基础性服务,是高校图书馆的服务窗口。传统读者咨询服务受时空限制,服务效率不高。利用智能咨询机器人技术,读者可以获取24小时咨询服务应答,极大地方便了读者。深度挖掘读者咨询大数据,分析读者多方面需求倾向,为提升图书馆管理水平提供支撑,最终实现更高水平、高质量读者服务。本文分享了武汉大学图书馆智能咨询机器人的应用体验,得出智能机器人技术能助力读者咨询服务提高效率的结论。同时,借用这一智慧型服务模式,在构建知识库、读者需求分析和提升图书馆管理水平等方面均能发挥有力的促进作用。

信息冗余与文献保障综合服务

本文从信息技术发展的实际出发 ,阐述了信息冗余与文献保障不足的矛盾 ,指出在网络化时代 ,提供满足用户需求的综合服务 ,是文献保障工作顺利进行的可靠保证。

文献传递数据与藏书建设

针对目前文献价格上涨与文献经费紧张的矛盾日益突出的现状,阐述了文献传递数据在藏书建设中的作用。并以武汉大学图书馆文献传递数据为例针对外文期刊订购进行了研究。

数字参考咨询服务新进展

介绍了数字参考咨询服务在国外的最新进展 ,如实时数字参考咨询服务 。

基于用户驱动的数字图书馆专题资源库建设

在对数字图书馆专题资源库建设现状和问题作分析后,指出专题资源库要以用户驱动为发展方向,实现专题资源库转型发展。基于用户驱动的数字图书馆专题资源库建设原则应包括将用户需求贯穿于专题资源库建设整个过程,采用元数据存储与管理数字资源,通过统一身份认证方法保护知识产权。最后介绍了武汉大学图书馆与学院合作构建边界与海洋研究资源门户的实践探索及成效,并展望了数字图书馆专题资源库建设方向。

世界各国水权制度

本文介绍了世界各国水权制度，世界各地水转让的经验，指出我国可以借鉴俄罗斯，美国等国家有关水权法则和水权转让的经验，探索正确的水市场改革之路。

21世纪电力前沿科技的现状及发展

国际电力研究交流协会(IERE)中国论坛暨年会2002年11月13日在济南举行,本次论坛的主题是'迅速发展中的电力'。在会议的论坛上,来自美国核能研究院、加拿大魁北克水电局等11个国家和地区的专家学者,与国家电力公司、中国电力科学院的电力专家一道,就当今电力前沿科技、输电关键技术等方面的问题进行了切磋交流。国际电力研究交流协会主席罗杰·巴勒先生在会上表示:中国正在进行的西电东送及三峡水电工程举世瞩目,中国国内的电网即将全面合并,这会带来越来越多的输电等方面的技术难题。

21世纪绿色电力的发展

以风力发电与太阳能发电为代表的绿色电力因其:无污染,可再生,用之不竭等优点已越来越为世人所接受并发展壮大。本文阐述了:绿色电力的特性;国外发展绿色电力的现状及经验;绿色电力在中国的发展等。

泥沙与河流水生生境

本文综述了有关泥沙与河流水生生境相互联系的研究成果和研究现状．河流的物理变化主导着水生生境的特性及其变化．采用工程技术方法．可以在一定程度上评估和预测水生生境的状况；根据占主导地位的河道床沙类型——漂卵石、卵砾石、沙质还是细沙．可以对河流及其所维持的水生生境进行分类：推移质级配一旦接近床沙级配，水底生物的物种数量将会减少：泥沙不仅为鱼类提供了庇护和产卵场所。而且还为鱼类的食物生物提供了栖息地；作为鱼类生境特性的一个间接指标。泥沙反映了水深和流速的某种瞬时组合；其它与河流输沙有关的主要生境问题包括：有机物颗粒输移，水质与泥沙相互影响，细颗粒泥沙在粗颗粒淤积物之上和之中淤积，以及主河槽相临缓流区淤积等；大多数河流生物可以忍受短期地处于高含沙水流环境之中，但长期地处于这一环境之中是十分有害的。

拆分重组——中国电力工业发展的新里程碑

2002年,中国多个产业实行大重组。中国电力新组建(改组)的十一家公司,12月29日在北京人民大会堂正式宣告成立。这一"厂网分开"的电力改制,被视为电力工业发展的新里程碑。国家计委主任曾培炎在为国家电网公司等十一家公司揭牌时说,此举实现了厂网分开,引入了竞争机制,是中国电力体制改革的重要成果。

欧洲洪水:既是天灾,也是人祸

2002年8月,欧洲中部及东部地区持续暴雨天气,一场百年不遇的特大洪水袭击了德国7个州、俄罗斯、捷克、匈牙利、奥地利和罗马尼亚的大部分地区,导致大面积受灾,损失无法估量,有超过110人丧生,许多人无家可归。据统计,德国全国受灾人口超过400万人,几十万人被迫转移。据德国官方初步估计,这次水灾对德国造成的直接经济损失高达100～150亿欧元。在俄罗斯,南部的黑海地区连续遭暴雨和龙卷风袭击,至少58人死亡,数十人失踪。

GIS技术与数字化电网

本文论述了 GIS 技术、电力 GIS 及其关键技术的运用,数字化电网的功能作用,分析了我国电力 GIS 市场存在的问题,并提出对策。

国外城市节水的主要做法

本文论述了国外城市节水的主要做法与经验，闸述了节约用水的含义不仅是节省用水最．还包括有关水资源立法、水价、管理体制等一系列行政管理措施。

关于大坝建设利与弊的研究综述

由于人们对修建大坝的不同认识,引起了国际坝工界的广泛争议。本文对许多有争议的问题进行了探讨,综合分析了大坝建设的利与弊,指出了大坝在防洪、灌溉、供水、发电、航运等诸多方面的影响,以及由此产生的环境和社会问题。最后,总结了中国大坝建设的成就和存在的问题及前景展望。

国外水管理及污水资源化发展

水资源短缺和水污染加剧已成为亟待解决的全球性问题。水污染既破坏了生态环境。加剧了水资源的供需矛质。同时也威胁着人们的生活和健康。影响到工农业生产和农作物安全．对水污染的治理受到了国际社会的广泛关注。节水和治污是水资源可持续管理、利川战略的核心部分．污水资源化、水资源的再生利用是国际社会经济发展的战略问题。

世界各国防洪减灾管理

介绍世界各国防洪减灾的主要做法和经验。重点论述了各国重视防洪与环境的综合治理,高投入高质量的防洪工程建设、工程与非工程措施相结合、高效精简的组织管理。以及法律法规完善等方面内容。指出无论是工程措施还是非工程措施对防御洪水、减轻灾害都是必须的。但是,任何手段不可能完全中止洪水灾害.人类可以企及的目标应定位于减轻水灾风险,而决定各种减灾措施的实际效益在于社会对它的支持程度。结合我国防洪工作的实际.有必要从认识、投入、高新技术的应用、洪水风险等方面进行进一步的探讨。

从水资源的平衡开采到可持续性开发——堪萨斯经验

本文从水文学领域提出了一系列水可持续性问题。研究表明:平衡开采是一个有缺陷的观点,而可持续性是一个虽广泛使用但未被很好认识的观念。一般而言,如果预留充足水量用于维持河流、泉水、湿地和地下水系生态系统的数量和质量,含水层的可持续性开采量必将会明显地小于补给量。为了保证可持续性,水量的限制必须建立在总量平衡的水文学原理基础之上;制定用水政策和确定控制线需要建立从地下水贮量亏耗到地表水诱发补给的含水层系统转换曲线,现有的数值模型可以生成这类转换曲线,本文几个理想化含水层系统例子给出了这类曲线的生成方法。自然系统的复杂性和表征它们时的不确定性使得目前强调水资源可持续性的管理方法主要依靠于相关系统方法和因地制宜管理,堪萨斯水资源管理的例子体现了这些方法在实际场景中的运用。堪萨斯水管理中有特色的措施包括:地方性地下水管辖区的建立,最小河流流量标准的采用,修正的平衡开采政策在部分管辖区内的运用,Wichita 城综合资源规划的实施以及分流域水资源管理项目在问题潜伏地区的实施等,这些措施均是朝着水资源可持续性开发的合适步骤。堪萨斯的例子证明:水管理中地方性决策是全面应对地方性变化的最佳方法,还需要鼓励公众的教育和参与,以便能更好地认清系统的复杂性和制约因子,从而避免采用过分简单化的解决方案。