基于智能问答的图书馆参考咨询服务设计及优化

智能问答系统在接入渠道、响应效率、语义识别、数据分析等方面具有突出优势,已成为未来智能客服的发展方向,目前国内部分图书馆也正在探索使用智能问答系统开展实时虚拟参考咨询服务。本文深入分析了智能问答系统在图书馆参考咨询服务中的应用现状、建设目标和功能设计,构建了图书馆智能咨询系统框架,以为图书馆智能咨询服务体系的建设提供参考,进而推动图书馆参考咨询服务从单一的问答咨询场景向综合的业务场景升级,构建人机协作共生共融的服务生态体系。

红色文献资源立法保护现状及对策研究

红色文献资源是红色精神的有力见证、有形载体和历史教科书,是提高党史学习教育成效的重要途径之一。近年来,各地纷纷开展红色文献资源保护与利用工作,成效显著。但当前红色文献资源保护利用出现了一些不容忽视的问题,如许多珍贵历史文献损毁严重、利用不当等现象普遍,红色文献保护和传承成为严峻的课题。本文调研红色文献资源传承利用及立法保护情况,提出红色文献保护利用的思考及建议。