基于顾客价值的企业市场创新行动路径研究

以顾客价值为研究视角,研究企业市场创新的行动路径。描述企业市场创新的行动路径架构,建立企业业务单位战略模型,即顾客价值相对占有率和销售增长率双变量矩阵;重点阐述顾客价值相对占有率和业务单位销售额增长率的测量方法。根据矩阵结果选择企业市场创新模式,即渐进式市场创新和激变式市场创新模式。

基于健身业中低端客户的营销策略探讨

随着人们生活水平的提高,健身不再是有钱人的运动,参与健身的城市居民日益增多。在全民健身的浪潮推动下,健身服务业蓬勃发展,与此同时,大众消费群——中低端客户占据了健身市场的主导地位。本文通过对健身服务业中低端客户的特征分析,从客户关系管理、有针对性的营销组合、网络营销三个方面阐述了开发健身服务业中低端客户的营销策略,为健身企业开发中低端客户献计献策,有积极意义。

顾客价值对购买决策影响的实证研究

基于文献回顾,提出顾客价值六维度概念,并建立顾客价值对购买决策影响的理论模型。以武汉当地手机用户作为调查对象,对模型和假设进行实证研究。结果表明,顾客价值由六维度构成,顾客价值对购买决策有直接或间接的显著影响;其中功能价值、利失价值、社会价值和品牌价值是影响顾客购买决策的决定性因素,而情感价值和品牌价值是影响顾客购买决策的激励性因素。

基于消费者偏好的电信流失客户赢回沟通组合研究

文章从与流失客户的沟通方式的整合和选择上来进行研究,提出了基于客户偏好的客户沟通方式的选择,一方面能够合理利用企业的资源,降低企业的沟通成本;另一方面可以提高客户沟通效果。

参展商和参展观众视角下的武汉市会展业满意度研究——以武汉市六个会展的调查为例

一、问题的提出 伴随着改革开放不断深化发展．我国众多省份都在根据自身特点规划各自会展产业的发展，目前已形成”环渤海、长三角、珠三角、东北、中西部”五个会展经济产业带，其中北京、上海、广州稳坐全国会展业的前三把交椅。