绩效指标正遭受严厉的批评,被指责缺乏准确性,鼓励玩游戏,而最终却无法提高绩效。然而,尽管这些指标的缺陷已被充分证明,但实际管理中使用绩效指标的情况仍比比皆是。本文探究的是,尽管这些绩效指标已被证明存在弱点和缺陷,但在哪些条...绩效指标正遭受严厉的批评,被指责缺乏准确性,鼓励玩游戏,而最终却无法提高绩效。然而,尽管这些指标的缺陷已被充分证明,但实际管理中使用绩效指标的情况仍比比皆是。本文探究的是,尽管这些绩效指标已被证明存在弱点和缺陷,但在哪些条件下绩效指标可以改善绩效结果。本文的研究案例是欧洲银行体系的压力测试,这是用于风险监管的一个备受瞩目的绩效指标。通过采访比利时各银行的风险经理以及欧洲央行(European Central Bank)、欧洲银行管理局(the European Banking Authority)和比利时国家银行(the National Bank of Belgium)的员工,我们发现,计算压力测试的过程本身就改善了绩效结果。它是通过培养银行自我调节的能力来改善绩效,这与福柯(Foucault)的治理理念相符。因此,从业人员和学者不仅要关注如何使用绩效结果,而且要研究如何设计计算绩效指标的过程,以提高潜在的绩效结果。展开更多
文摘绩效指标正遭受严厉的批评,被指责缺乏准确性,鼓励玩游戏,而最终却无法提高绩效。然而,尽管这些指标的缺陷已被充分证明,但实际管理中使用绩效指标的情况仍比比皆是。本文探究的是,尽管这些绩效指标已被证明存在弱点和缺陷,但在哪些条件下绩效指标可以改善绩效结果。本文的研究案例是欧洲银行体系的压力测试,这是用于风险监管的一个备受瞩目的绩效指标。通过采访比利时各银行的风险经理以及欧洲央行(European Central Bank)、欧洲银行管理局(the European Banking Authority)和比利时国家银行(the National Bank of Belgium)的员工,我们发现,计算压力测试的过程本身就改善了绩效结果。它是通过培养银行自我调节的能力来改善绩效,这与福柯(Foucault)的治理理念相符。因此,从业人员和学者不仅要关注如何使用绩效结果,而且要研究如何设计计算绩效指标的过程,以提高潜在的绩效结果。
