永新:“党建+优质服务”提升群众满意度

江西省永新县医保局全面推动“党建＋优质服务”工作模式，打造“九点服务准则”和“七个一”，即：嘴巴甜一点，脑筋活一点，行动快一点，做事多—点，效率高一点，理由少—点，脾气小一点，说话轻一点，微笑露—点；迎一张笑脸，一声好语，一把椅子，一杯热茶，一片黄隋，一份耐心，一个满意答复。规范经办服务行为，全面推行社会服务承诺制、首问责任制、行政执法公示制。

分级诊疗执行力的瓶颈及对策

《案例分析》：县级医院误诊后转上级医院后致人死亡谁之过？2015年6月17日上午，在某县人民医院上演了心酸无奈的一幕：据当事人反映，11日上午发现9个月大的儿子发烧哭闹，就送往当地县人民医院治疗，经医生诊治说是小儿手足口病，治疗三天后无缓解，就建议家属转往市中心人民医院，市中心人民医院接诊后发现小孩情况非常严重，不是手足口病而是肠梗阻，建议转往更上一级医院，在转往的途中因耽误治疗时间死亡。之后，没有谁承担责任，讨说法无门。