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让顾客从“满意”到“愿意”
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作者 黄宏雷 《人像摄影》 2007年第8期216-217,共2页
一、让顾客从"满意"到"愿意"是市场发展的需要在影楼与顾客之间,谁占据选择权,谁就具有控制市场的主动权。在婚纱摄影市场建立初期,供需状况是求大于供,影楼占据着市场的主导权,这是以卖方市场为主导的营销时代。
关键词 顾客需要 顾客满意度 老顾客 顾客满意战略 顾客需求 供需状况 选择权 工作人员 服务营销 控制市场
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有效提升影楼执行力的6种方法
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作者 黄宏雷 《人像摄影》 2007年第5期189-191,共3页
当今的影楼竞争已经进入了快鱼吃慢鱼的时代。执行力是影楼的核心竞争能力。一个影楼在没有年度整体战略时,是战略决定成败;一个影楼有了战略以后,是执行决定成败。战略可以模仿,而执行力不可以复制。比方说你能做出“汉堡包”,但是你... 当今的影楼竞争已经进入了快鱼吃慢鱼的时代。执行力是影楼的核心竞争能力。一个影楼在没有年度整体战略时,是战略决定成败;一个影楼有了战略以后,是执行决定成败。战略可以模仿,而执行力不可以复制。比方说你能做出“汉堡包”,但是你不能做出“麦当劳”。《财富》调查表明,任何一家世界500强企业,在技术领先、服务增值和执行高效这在三个方面,至少在执行力方面表现突出,由此可见执行力在企业经营中的重要性。 展开更多
关键词 执行力 执行不力 整体战略 核心竞争能力 员工 高效 经营者 三个方面 提升 工作人员
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