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题名让顾客从“满意”到“愿意”
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作者
黄宏雷
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机构
汇智巅峰企业管理顾问公司
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出处
《人像摄影》
2007年第8期216-217,共2页
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文摘
一、让顾客从"满意"到"愿意"是市场发展的需要在影楼与顾客之间,谁占据选择权,谁就具有控制市场的主动权。在婚纱摄影市场建立初期,供需状况是求大于供,影楼占据着市场的主导权,这是以卖方市场为主导的营销时代。
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关键词
顾客需要
顾客满意度
老顾客
顾客满意战略
顾客需求
供需状况
选择权
工作人员
服务营销
控制市场
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分类号
F719.9
[经济管理—产业经济]
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题名有效提升影楼执行力的6种方法
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作者
黄宏雷
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机构
汇智巅峰企业管理顾问公司
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出处
《人像摄影》
2007年第5期189-191,共3页
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文摘
当今的影楼竞争已经进入了快鱼吃慢鱼的时代。执行力是影楼的核心竞争能力。一个影楼在没有年度整体战略时,是战略决定成败;一个影楼有了战略以后,是执行决定成败。战略可以模仿,而执行力不可以复制。比方说你能做出“汉堡包”,但是你不能做出“麦当劳”。《财富》调查表明,任何一家世界500强企业,在技术领先、服务增值和执行高效这在三个方面,至少在执行力方面表现突出,由此可见执行力在企业经营中的重要性。
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关键词
执行力
执行不力
整体战略
核心竞争能力
员工
高效
经营者
三个方面
提升
工作人员
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分类号
F719
[经济管理—产业经济]
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