新媒体时代的CRM演进

传统的传媒CRM 虽然传媒一直在传播着诸多的先进技术和优秀的管理经验，但是可惜的是传媒机构自身没有更多的去关注和部署这些先进技术和管理经验。因为他们可能更多的认为，那是他们传播的内容，竟然忽略了自己作为一个企业运营的定位。所以，我们看到国外的杂志进入中国，注册即可免费赠阅，貌似很傻的举动但是却很直接的获得了潜在客户的信息，用一期杂志的费用获得了可以持续经营的客户信息，

长期寻觅的CRM定义

这几年，CRH似乎开始比ERP更火了。所以现在问这个问题，似乎很可笑，很多人会反问你：“你还不知道CRM是什么呀？客户关系管理呀!”是的，你可能觉得我这是在开玩笑，但是真正的问题在于：现在并非所有人都知道什么是CRM，特别是那些已经了解了一部分又在进行实践的人。

吹响社会营销的号角

当娱乐与企业应用合二为一的时候,就开始形成一批忠诚的个体.在自发形成的社区中。互动并传播着与企业相关的内容和体验.最终成为企业的一个社会社群。

用2．0的方式重构客户关系管理

客户关系管理(英文缩写为CRM)正在随着Web2.0而改变,新的CRM2.0模式以多中心化的个体应用为主,不是对客户关系的管理,而是客户来管理关系,传统的CRM正在变为CMR。

如何用IM来营销?

无论企业如何对IM恐惧地进行封锁、禁止，或者进行监控，无论MSN、QQ上病毒和骚扰怎么泛滥．但是仍然抵挡不住20时代人们使用IM的浪潮。不论是个人与家人或者朋友的交流．还是工作的协同，甚至企业的交易等等，都越来越多地通过IM未进行。IMIC Group试图推动企业能够正确地认识IM的作用，更好地在营销中发挥IM的价值。在初期阶段．我们虽然还不能详细探讨企业如何规划自己的IM营销战略，但是可以共享一些如何在营销中使用IM的建议。

CRM2.0的构建与展望

基础：人与关系，内容与互动 在CRM2.0的体系中，个体成为一个核心的地位，尤其是多中心的个体形成的关系网络营销，带动更多的体验营销、口碑营销和社群营销等等。其核心的模型为人与关系，内容与互动。