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浅谈网络环境下的信息咨询服务 被引量:2
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作者 王维懿 《科技情报开发与经济》 2004年第6期24-25,共2页
分 析 了网 络 信息 时代 图 书馆 所面 临 的机 遇与 挑 战,指 出了 将 传统 意义 上 的图 书馆转 变 为信 息服 务 中心 ,是图 书 馆生 存和 发 展的 必然 选 择,认 为图 书 馆只 有加 强 队伍 自身建 设 ,规范 咨 询服 务流 程 ... 分 析 了网 络 信息 时代 图 书馆 所面 临 的机 遇与 挑 战,指 出了 将 传统 意义 上 的图 书馆转 变 为信 息服 务 中心 ,是图 书 馆生 存和 发 展的 必然 选 择,认 为图 书 馆只 有加 强 队伍 自身建 设 ,规范 咨 询服 务流 程 ,改进 信 息服 务 方式 ,才 能有 效地 提 高信 息服 务 质量 。 展开更多
关键词 信息服务 信息咨询 图书馆 网络时代
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信息服务进行式
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作者 王维懿 《浙江高校图书情报工作》 2004年第2期55-57,共3页
分析网络信息时代图书馆所面临的机遇与挑战,提出图书馆的发展方向,重点讨论如何做好信息服务工作。
关键词 图书馆 信息服务 信息咨询 规范化 服务质量 网络服务 馆员培养 用户满意度 档案整理
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