二线城市社区中老年人情感化服务设计研究——以无锡为例

为了缓解二线城市社区中的老年人在城市社区物质满足的当下,出现的由于空巢综合征引起的精神层面的缺失而导致的情感问题,笔者引入情感化设计和服务设计的基本概念,从无锡的几大老年社区入手,进行实地的田野调査和走访,通过访谈法和问卷法,结合线上调研,针对老年人的生活习惯以及服务设计介入进行分析。笔者认为,缓解老年人情感问题,要加强老年人和子女的联系,通过社区服务连接老年人与社区,帮助老年人更快地融入社会。