企业实施CS(顾客满意)经营战略若干问题分析

在新经济条件下,实施顾客满意战略已成为现代企业开展经营活动的基本准则。因此,现代企业应如何根据自己的优势,采取行之有效的方法,提高企业的整体品牌形象,从而占领市场,创造更大的业绩,已成为目前企业面临的很现实的问题,本文就企业实施CS经营战略若干问题进行探讨。

我国企业簇群形成与发展的制度分析

一、影响企业簇群形成与发展的制度因素企业簇群(Cluster)是指在某一特定领域内,某一产业价值链上,相互关联的企业与相关机构通过分工协作以及资源和技术的共享而获得外部经济,综合形成上、中、下游结构完整、外围支持产业体系健全、具有灵活机动与持续竞争优势的有机群体。它不仅是现代企业的重要组织形式之一,也是一种降低交易费用的制度安排。制度作为一个全方位、多层面、多角度的网状结构。