加强医院门诊建设,践行以病人为中心的服务理念

门诊是患者进入医院的第一站,环境、流程、人员形象,直接反映了医院的管理水平和服务质量.门诊服务窗口涉及面广,每个病人来到医院需挂号、候诊、就诊、交费、检查、治疗、取药等,在这些服务环节中一旦出现问题,都会影响门诊服务质量和医院声誉.因此,加强医院门诊建设,践行＂以病人为中心＂的服务理念,在医疗行为上处处为病人着想,真正为病人提供＂优质、高效、满意、放心＂的医疗服务,

检验科的患者安全文化建设

目的患者安全已成当今的世界性问题，检验科需要一个患者安全文化氛围。方法通过患者安全知识的培训、检验质量的管理、急诊检验的重视、良好沟通环境的营造、与临床科室的联系及医学检验实习生的管理等进行检验科患者安全文化的建设。结果检验科防范医疗纠纷应注意加强法制学习和医德医风教育、重视原始记录保存、加强自我保护意识及严格审核检验报告单等。结论为提高检验质量、减少检验差错，应加强检验科的患者安全文化建设。

如何做好低年资护士的带教

随着人类社会的进步，人们生活水平的不断提高以及健康观念的转变，患者及社会对护理工作的要求越来越高。在医院中，广大低年资护士成为医院护理队伍中的主力军，他们思维活跃、朝气蓬勃、精力充沛，是医院护理事业的未来和希望。同时，也存在着一些弱点，如临床经验欠缺、心理素质较差等，导致他们在工作中存在着一些不足，进而影响了护理工作质量。因此，加强低年资护士的临床带教显得至关重要。

领导力在科主任管理中的应用

转型期的中国医院正面临着前所未有的体制性变革，制度、环境和管理三大问题日益突出，医院除了受到政府卫生政策和外界环境的影响之外，医院领导不力、内部管理不畅、医院激励机制不健全也成为制约医院发展的重要环节。而作为医院重要组成部分的各科室，其科主任兼有医院委派的管理者、科室发展的领导者、职工意志代言人等多重角色，多重利益相互纠结，对科主任领导力提出了有力的挑战。

胰岛素注射定位器的制作与应用

胰岛素注射是临床上常用、安全且有效的治疗糖尿病的最重要的手段之一，而合理地轮换注射部位是减少不良反应、确保疗效的重要内容。国内一些医护人员已设计和应用了各自的胰岛素注射部位轮换记录卡或定位板，但不同程度地存在使用不方便、不实用的情况。

自制一次性掰安瓿工具的应用

掰安瓿抽取药液是静配中心加药护士每天面临的事情。有些安瓿玻璃较薄，使用握力不当，玻璃易粉碎在手里，有些安瓿玻璃较厚或是安瓿容量较大，再加上新护士，掰前潜意识中就有种恐惧感，故常常用笔、开瓶器、砂轮敲击，容易划伤手。如何规范、简易地掰断安瓿而又避免玻璃安瓿的碎片伤及自己的手指，备受临床护理工作者的关注。2013年10月起，静配中心的加药护士使用自制的一次性掰安瓿工具，效果显著。现介绍如下。

癌症患者家庭照顾者负担量表的信度效度及其应用性评价

目的以消化系统癌症患者的家庭照顾者为研究对象，对癌症患者家庭照顾者负担量表（CBS-CP）进行信度、效度和应用性评价。方法信度评价采用Cronbach α系数和分半信度，效度评价采用效标关联效度评价；应用性评价包括：分析消化系统癌症患者家庭照顾者的照顾者负担水平；探讨照顾者负担的影响因素。结果除因子5外，CBS-CP总量表及其余4个因子的Cronbacha系数和分半信度系数均〉0．75。CBS．CP总分及各因子与抑郁、焦虑间呈正性相关（r=0．296—0．505，均P〈0．01）；与生命质量（照顾者生理及心理总评分）呈负性相关（除因子5与生理总评分之间P〈0．05外，其余r=0．126—0．370，均P〈0．01）。照顾者负担介于0—109分，平均为（46．03±22．96）分，以轻、中度多见，占68．3％；多元回归分析结果表明，照顾者总负担可能的预测变量为：焦虑，抑郁、对照顾者生活影响、照顾者生命质量、家庭经济压力、配偶照顾者及照顾者健康状况。结论CBS-CP的信度和效度较好。消化系统癌症患者家庭照顾者负担总体处于轻度水平，其影响因素包括身体、心理、社会及经济等多方面。建议未来研究中通过照顾者-患者双向水平系统探讨照顾者负担的影响因素，以为相关干预措施的制订提供科学依据。