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换位思考冰释“刁蛮”
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作者 曹溪 《中国农村金融》 2014年第9期102-102,共1页
客户素质参差不齐,鱼龙混杂,这是必然现实,但是作为金融服务行业,我们要做的是适应现实,而不是抱怨现实.根据不同的客户,采取不同的措施,让每一位客户都能感受到银行的优质服务,才能彰显银行的服务水平,提升品牌形象和社会口碑,从而带... 客户素质参差不齐,鱼龙混杂,这是必然现实,但是作为金融服务行业,我们要做的是适应现实,而不是抱怨现实.根据不同的客户,采取不同的措施,让每一位客户都能感受到银行的优质服务,才能彰显银行的服务水平,提升品牌形象和社会口碑,从而带动经营管理的持续发展. 展开更多
关键词 换位思考 银行 变位思考 金融机构 账户
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书法
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作者 丁克鹏 《中国农村金融》 2014年第22期98-99,共2页
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