我院住院部药房退药的原因和解决的对策

分析并且统计我院住院部药房出现退药的原因,分析具体的解决方法。方法:回顾性分析我院住院部(2020年6月至2020年12月)药房的具体情况,总结并且统计药房退药的情况,在该时间段,我院住院部出现1149张退药处方,归纳住院部发生退药的原因和具体的解决方式。结果:(1)退药科室情况分析:出现退药情况最高的为普儿科,发生率为22.02%。其次为ICU(占比15.84%)、神经内科(占比11.75%)、五官科(占比10.70%)、消化内科(占比9.14%)、呼吸内科(占比8.18%)、脑外科(占比7.75%)、普外科(占比6.27%)、心内科(占比5.48%)、泌尿外科(占比2.88%)。(2)退药类别的分布情况分析:出现最高的类别为调节水、电解质及酸碱平衡用药与营养药,占比为35.07%。其次为治疗呼吸系统疾病药(占比17.49%)、治疗循环系统疾病药(占比10.88%)、抗微生物药(占比8.88%)、治疗消化系统疾病药(占比8.01%)、激素类药物(占比6.53%)、治疗中枢神经系统疾病的药物(占比5.66%)、影响血液系统药物(占比4.44%)、维生素类药物(占比1.83%)、其他药物(占比1.23%)。(3)退药原因与分布:主要原因为医嘱调整,发生率为37.68%。其次为患者临时出院(占比23.59%)、药物不良反应(占比12.10%)、患者个人原因拒接用药(占比9.14%)、医嘱录入差错(占比8.36%)、因病情需要转科(占比4.16%)、患者自行终止治疗(占比2.26%)、药物缺货(占比1.65%)、患者死亡(占比0.61%)。结论:结合我院住院部药房退药问题,要求临床医师共同制定患者的药物治疗方案,提升医患沟通顺畅度,优化退药管理流程,更好的降低我院住院部药房退药情况。