一片赤诚,守护山乡和谐安宁——记全国模范人民调解员,江苏省仪征市司法局月塘司法所所长、月塘镇人民调解委员会主任曹明

“只有把群众的操心事、烦心事、揪心事找准摸透,才能把惠民生、暖民心、顺民意的工作真正做到群众心坎儿上。”这是全国模范人民调解员,江苏省仪征市司法局月塘司法所党支部书记、所长,月塘镇人民调解委员会主任曹明常说的一句话。从事调解工作30年来,曹明扎根山乡,忠诚履职,用一片对党和人民的赤诚之心,维护了一方和谐安宁。

新机制带来一举多赢——江苏省仪征市将人民调解机制引入道路交通事故纠纷调处见成效

近年来．道路交通事故数量呈上升趋势．因事故引发的民事损害赔偿纠纷也不断增多。由于交警部门受自身警力不足等客观条件限制．有时出现事故处理慢、办案效率低的现象，从而引发群众不满。目前，单纯依靠交警部门来调解事故纠纷已越来越不适应当前社会发展的要求。

调解员的言辞表达

人民调解员的言辞表达,至关重要。话说得好,三言两语就可以促成纠纷的调解;言辞不当,千言万语也免不了调解的失败。"一句话可以叫人笑,一句话也可以叫人跳"。要使调解达到理想的效果,笔者认为应说好六种话:定心话定心话主要是安定人心、稳定情绪的话,它是调解纠纷的前奏曲,是促成纠纷得以解决的前提。当事人之间产生了纠纷,情绪一般都不太稳定,有的粗暴蛮横,有的急躁不安,有的忧闷痛苦,有的甚至萌发轻生的念头,所有这些异常的心理状态,都不利于调解的进行。因此,定心话必不可少。对粗暴蛮横的当事人,要直言正告,使其恢复常态;

把握矛盾纠纷调处 夯实维稳工作根基

仪征市地处长三角经济区的核心，每年不可避免地会发生一些矛盾纠纷，有的还会影响经济快速发展的进程。为了给经济快速发展营造良好的社会环境，近年来，仪征市在矛盾纠纷排查、调处丁作中，坚持“健全一个网络、把握两个环节、立足三项创新”的思路，强化措施，落实责任，超前预防，及早排除隐患，深入开展社会矛盾纠纷排查调处工作，取得了一定的成效，得到了上级党委政府和省司法厅的肯定。

关爱让他重获新生

1997午，沈某因违法犯罪被判处有期徒刑10年，剥夺政治权利三年。在他服刑期间，父亲因病去世，继母离家而去，唯一的房子也因父亲治病卖掉。今年1月23日，离春节只剩下6天，沈某由于在狱中表现较好，提前两年出狱被纳入社区矫正对象。回到家乡的沈某等待他的不是高兴和希望，而是惆怅和迷茫。回归的当天，沈某靠出监时的50元钱在浴室中渡过了他人生中最漫长的两天。走投无路的沈某来到市社区矫正办，抑制不住心中的痛苦，诉说着8年来难以挽回的悔意和当前的困难。工作人员给予他极大的同情，耐心劝说他一定要有信心克服困难，并答应尽力帮助他渡过难关。

“赵包公”巧断耕牛案

叮铃铃…、叮铃铃…，今年5月的一天清早，江苏省仪征市刘集镇调委会值班室电话铃响个不停，正在值班的调委会主任赵敏接起电话，只听电话里的人大声说到：“是赵主任吗!请你赶紧来束某家，这里两村民为争夺一头耕牛要打架了”，“好，我马上就到，请你稳住势态”。

抓住时间、地点、人物三要素 唱响和谐交响曲

调解是一门科学，是一门艺术。一位从事人民调解工作20多年，经验丰富的老调解员告诉我们，要想成功调解好每一起矛盾纠纷，关键在于抓住时间、地点、人物这三个要素。

朴席镇有个“王包公”

江苏省仪征市朴席镇司法所长兼镇调委会主任王寿飞，身材魁梧，皮肤稍黑，为人憨厚朴实，办事公正无私。他干调解工作十年如一日，为一方百姓的安宁、社会和谐稳定作出了应有的奉献，群众亲切地称他为朴席镇的“王包公”。在党政机关的一些表彰奖励的名单中都会有王寿飞的名字——他多次被评为“仪征市司法行政系统先进个人”、“仪征市优秀人民调解员”。他曾获得“江苏省防止民间纠纷激化先进个人一等奖”，2005年他被授予“江苏省十佳人民调解员”荣誉称号。

精心打造特色平台 大力弘扬法治文化

＂五五＂普法工作开展以来,江苏省仪征市高度重视法治文化建设,注重公民法治观念的培养,他们将搭建普法平台作为深入推进法治文化建设的重要抓手,在传统平台的基础上大胆创新,精心打造出形式多样、内容丰富、创意独特,为社会各界所喜闻乐见、易于接受的普法特色平台,大力开展法制宣传,让法治文化的渗透力和影响力无时不有、无处不在。

立足“三个创新” 实现“三个转变”

在预防和调处农村各类矛盾纠纷的实践中，我们充分发挥人民调解工作扎根基层、贴近群众、服务群众的优势。在工作中我们立足“三个创新”。实现“三个转变”．有效化解各类社会矛盾纠纷．收到较好的效果.

农村婚姻家庭纠纷的调查与分析

近期,笔者在调解农村婚姻家庭纠纷的同时,发现目前农村离婚率约高达20%左右,呈不断上升趋势,并对造成这种上升的原因进行了一段时间的跟踪调查与分析,主要归纳以下几种情形:一、赌博是导致婚姻破裂的"祸害根"搓麻将,目前在农村已是普遍现象,一些人将麻将当作一种娱乐的工具,清闲时,几个人聚到一起玩玩,轻松、轻松也无可非议,但也有人把它当成一种赌博的工具,天天赌、月月赌、年年赌,赌得麻木不然、赌得六亲不认、赌得倾家荡产、赌得妻离子散。李某,原本有一个幸福的三口之家,因借款赌博,输掉数万元,债主上门,夫妻反目,最终搞得妻离子散。

我镇民调工作的难点与对策

随着改革开放不断深入．利益格局不断调整．社会矛盾日趋多样化、复杂化。维护社会稳定的任务十分繁重．因此要求矛盾纠纷排查调处工作必须适应新形势的需要．才能最大限度地化解社会矛盾．实现社会稳定，但在实践中还存在着这样那样的问题，主要表现在：

用心铺设和谐路

提起江苏省仪征市后山区陈集镇司法所的“姚司法”，在陈集，那可真是家喻户晓，妇幼皆知。“姚司法”叫姚裕金，他1976年4月退伍后就干上了农村调解工作。一干就是30年。这30年的艰辛，非常人所能背负。有人问起老姚半辈子干了什么？老姚自豪地说：“我这30年只用心谱写了两个字——和谐。”

多措并举 创新发展 实现道路交通事故纠纷零激化

汀苏省仪钲市道路交通事故纠纷人民调解委员会（以下简称交涮委）自2009年9月成立以来，积极创新思路，采取各项切实可行的措施，以公正的调解和优质的服务赢得了群众的广泛信任，实现了道路交通事故纠纷零激化。

调解员的逻辑技巧

调解实践中,调解员常常遇到一些强词夺理、无理狡辩的当事人,如能正确掌握和运用逻辑知识来引导、教育,使其心悦诚服,定会达到理想的调解效果。怎样运用逻辑技巧?笔者认为可采用四种方法:揭露诡辩法诡辩,是无理的当事人耍赖惯用的办法。在调解中揭露诡辩,一般采用两种方法:一是直接指出对方的错误;二是将错就错,"以其人之道,还治其人之身"。村民甲建筑厢房时,向邻居乙借了两根杉木作房梁。两年后,乙建厢房时。