品管圈(quality control circle,QCC)是指同一工作现场、工作性质相类似的基层人员自动自发地在自我启发、相互启发下灵活运用各种品质管理手法,全员参加,对团队自己的工作现场不断地进行维持与改善的小组活动[1]。品管圈作为全面品...品管圈(quality control circle,QCC)是指同一工作现场、工作性质相类似的基层人员自动自发地在自我启发、相互启发下灵活运用各种品质管理手法,全员参加,对团队自己的工作现场不断地进行维持与改善的小组活动[1]。品管圈作为全面品质管理的重要手段,已深刻的融入到医院的细节管理中。展开更多