中小型商业企业客户关系管理系统的研究与设计

在分析中小型商业企业客户关系管理(CRM)的基础上,设计了包含数据库层、WEB应用服务层和WEB客户层的三层系统架构,并以基于重叠转移策略的开发过程模型来指导整个系统的实现过程。为了提高系统的安全性,采用了RBAC模型设计和实现了系统基于角色的安全权限模块。系统的实现采用了Intellij IDEA JAVA编程环境,并采用了开源的PostgreSQL作为系统的数据库平台。系统的研发是一次有益的尝试,为国内CRM应用程序提供商和外部服务提供商在研发和推广CRM方面系统方面提供了一定的参考依据,并对提高国内相关行业中小型企业信息化将会带来积极的作用。

电子邮件预处理与过滤管理系统的研究与设计

对已有反垃圾邮件系统作了深入浅出的分析和总结,提出自己的解决方案。所涉及的课题为电子邮件的预处理、反垃圾邮件、邮件的统计分析与过滤管理系统的研究与设计,提出并深入研究新的反垃圾邮件过滤器系统,对该课题的研究具有重要理论参考价值和实际应用价值。