PDCA在医疗质量管理中的运用和效果

目的对医疗质量管理工作中行PDCA方案的应用价值及其效果进行深入分析。方法筛选2015年7月—2016年7月间该院收取的300例患者,于该时期医疗质量管理工作中落实PDCA方案,并对患者的满意度及其文书书写质量进行评定。结果落实PDCA方案后,患者满意度达到98.33%(295/300),病历资料的书写合格率是98.00%(294/300),处方信息的书写合格率是99.00%(297/300)。讨论临床上进行医疗质量管理工作时,通过落实PDCA方案,除了能提升患者对于各项管理工作的满意度外,还能够进一步改善病历资料的书写质量以及处方信息的书写质量,可推荐。