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创新医院服务工作的几点思考
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作者 高录玲 谈祥娟 《管理观察》 2009年第27期232-233,共2页
近年来,随着医疗市场竞争日趋剧烈,医疗服务创新已成为医院提高医疗服务质量,增强核心竞争力,科学而持续发展的动力源泉。笔者就此文从医疗服务创新的现实性与必要性进行浅析,并根据医疗服务的现况提出创新服务理念的变革,就服务... 近年来,随着医疗市场竞争日趋剧烈,医疗服务创新已成为医院提高医疗服务质量,增强核心竞争力,科学而持续发展的动力源泉。笔者就此文从医疗服务创新的现实性与必要性进行浅析,并根据医疗服务的现况提出创新服务理念的变革,就服务的贴近性、创新制度的建立等方面阐述了创新服务的新方法、并取得了相关的成效,以供大家商榷。 展开更多
关键词 服务创新 贴近性服务 医疗管理制度
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坚持以人为本理念 增强院报的贴近性 被引量:3
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作者 高录玲 谈祥娟 《新闻传播》 2009年第10期80-80,共1页
医院院报是医院对外打开的一扇窗户,它承载着每。个医院厚重的发展史、宣传政策、凝聚力量和传递信息的责任:也是加强医院精神文明建设,构建和谐医院文化的重要载体。随着医院建设的快速发展,院报的宣传作用在医院工作中日益凸显。... 医院院报是医院对外打开的一扇窗户,它承载着每。个医院厚重的发展史、宣传政策、凝聚力量和传递信息的责任:也是加强医院精神文明建设,构建和谐医院文化的重要载体。随着医院建设的快速发展,院报的宣传作用在医院工作中日益凸显。从实际情况来看,各单位院报质量良莠不荠,有的内涵不深,吸引力不强:有的只重形式,贴近性不够,因此,切实提高办报质量,加强院报的贴近性,对提高医院职工的认同感、凝聚人心、促进医院的文化建设有着重要的现实意义。 展开更多
关键词 以人为本理念 贴近性 院报 医院文化 精神文明建设 办报质量 凝聚人心 传递信息
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