如何处理学生之间的矛盾

每个班级都会遇到这样那样的偶发事件,即使是优秀班级也在所难免。而学生间的矛盾是班级工作中最常见的偶发事件,作为一名班主任要能迅速作出判断,并作相应的处理。那么如何来处理这一类偶发事件呢? 第一步要迅速地、坚决地予以制止,不能任其发展。第二步考虑处理的方法,可采用“冷处理”的办法。首先,班主任要使自己先冷静下来,因为激动的情绪易使班主任感情用事,采取简单甚至粗暴的做法。其次,要使学生冷静下来,这里班主任不要急于询问学生,因为,此时学生也处激动之中,叙述中不免掺杂个人感情,总觉得自己没有什么错,都是对方的错。班主任应先让他们各自回顾自己在这次事件中做了哪些。