物业管理也可引入社会工作

随着住房商品化的不断发展，物业管理覆盖的范围也在不断扩大，安置房、老新村、写字楼、工业区甚至农村居民点都逐步引入了物业管理。与此同时，关于物业服务的纠纷也不断增多，原因之一就在于物业服务企业的服务能力和规范还有待提高。而物业管理工作和社会工作特别是社区工作之间关系密切，在物业管理从业人员中普及社会工作的方法和技巧，有利于提升物业管理水平，夯实社会治理的基础。笔者建议从以下几个方面促进两者的融合：