江阴电力呼叫中心系统

电力客户服务呼叫中心提供给客户的是“一拨就通”的联系方式、“一查就准”的信息资源、“一问就答”的服务质量、 “一评就改”的行风监督、“一口对外”的工作流程,以良好的社会形象,让“95598”深入人心。根据电力客户服务系统在特大型县级供电企业的具体应用,探讨客户服务系统建设的有关经验。

城区道路架空线改电缆典型方案

针对目前大规模的城区道路杆线入地工程,作者从城区道路杆线入地工程的前期规划、网络节点设备的选型及城区道路杆线入地工程的设计要求这三个方面进行探讨,力求形成一套系统的、具有典型的设计方案。