发达国家企业如何持续改进产品质量

改进产品质量是事关企业发展前途命运的大事，改进产品质量越来越成为企业赢得市场竞争胜利的重要课题，发达国家在这方面颇有建树。本文从个个方面进行归纳，揭示了他们持续改进产品质量的运作轨迹。