新医改背景下三甲医院宣传精细化管理探索

“新医改”的政策导向,使得三甲医院在改革大潮中面临挑战和机遇,医院宣传工作作为“新医改”的风向标,应当同其他工作一样,采取精细化管理,通过标准的过程和方式,在宣传进度方面点线面科学结合,宣传媒介方面新媒体与传统媒体相得益彰,宣传内容方面内外宣传统一口径,评价方法方面运用数字统计分析,以此来精细化操作,取得较好的宣传效果,不断打造三甲医院先进技术和优质服务的品牌,在改革大潮中谋求生存和发展的机遇。

医联体医疗质量同质化管理对策研究

加强医疗联合体建设发展是新时代我国新一轮医改的重要内容,对于合理配置医疗资源、满足群众全生命周期健康需求意义重大。作者聚焦医联体医疗质量这一主题,在分析医联体医疗质量同质化管理的同时,归纳医联体医疗质量管理存在问题:基层医疗质量管理重视程度不够、能力有待提升、牵头医院帮扶力度有待提升、医师多点执业的规范性不高等。在此基础上提出了对策建议:进一步提高质量安全管理认识、提升基层医院质量管理能力、强化医联体医疗质量同质化管理的考核、规范多点执业管理。

加强门诊预约监管的实践与思考

目的:通过对某医院预约诊疗存在问题进行分析,有针对性地加强预约监管,缩短病人等候时间。方法:采用四分位间距法分析不同科室、不同医生接诊病人的具体时间与其预计就诊时间的吻合情况,并分析其对病人等候时间的影响;同样采用四分位间距法分析患者到诊时间对其等候时间的影响。结果:部分医生实际接诊时间与预计就诊时间差距过大,以及部分患者提前过长时间到达诊区签到候诊,均对该院患者的平均等候时间构成较大影响。结论:加强预约监管,加大对医生、分诊护士的考核力度,在信息系统设置及时提醒,并通过各种途径引导病人准时到诊等等,有助于缩短病人平均等候时间。