疫情防控常态化背景下医院国际交流与合作的实践与思考

目的:应对疫情防控常态化形势,持续发挥医院国际交流与合作在医院高质量发展中的促进作用。方法:全面分析疫情防控常态化背景下医院国际交流与合作面临的挑战,以江苏省苏北人民医院开展国际交流与合作的实践为例,探索行之有效的实践路径和优化建议。结果:通过健全制度机制、发挥资源优势、持续对外援助等方式深化国际交流与对外合作,促进医院发展。结论:疫情防控常态化背景下,医院外事部门应在强化过程管理、提升人员素质、拓展平台渠道、深化医疗援助等方面加强思考。

基于“互联网+”医护联动延伸服务模式的构建及实践效果

目的:探索构建基于“互联网+”的医护联动延伸服务模式,并评价其应用效果。方法:以“互联网+护理”及“互联网云门诊”为基础,通过建立医护服务组织架构、制定规范制度流程、确定运行模式、筑牢全程安全风险防控等,构建医护联动延伸服务模式,为患者提供院内外延续的医疗护理健康管理服务,满足患者持续动态医疗护理服务需求。结果:2021年3月~2022年2月开展“互联网+服务”项目30项,完成“互联网+护理服务”514次,完成医护联动服务413次,未发生不良事件,患者满意度为97.24±2.56分(满分100分)。结论:实施基于“互联网+”的医护联动延伸服务模式,实现了线上线下医疗护理服务有效对接,使医疗卫生资源下沉,上下联动,把大医院医生引到基层,为城乡居民提供立体化、连续性的医疗护理健康服务,运行有效。