插上“翅膀”超越梦想——江苏省邮政局信息化建设透视

曾几何时，古老的邮政企业陷入了“因为没有金钢钻而揽不到瓷器活”的尴尬境地。劳动密集的思维定势、滞后的技术改造、传统的规章制度和管理方式、缺少新的业务增长点……这一切的一切似乎都注定了邮政企业粗放增长的命运。然而，20世纪90年代那股席卷全球的信息化浪潮，给独立运营后的中国邮政注入了新的活力，提供了走出困境的发展机遇。

“纲”举目张——江苏省邮政局贯彻ISO9000族标准纪实

如今，贯彻ISO9000族标准已蔚然成风，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种“护照”。有关专家认为，“贯标”为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向国际市场找到了“共同语言”。随着中国加入WTO，各行各业将加快推进国际标准化进程，“贯标”变得更加迫切。

市场开拓:横看成岭侧成峰——南京邮政局经营思路纪略

今年是邮电分营后中国邮政开始独立运作的第一年。作为经济大省的省会，南京邮政局全年要完成４亿元的业务收入，增长率要达到２３．７５％，人均劳动生产率力争超过１０万元。为确保任务的顺利完成，南京邮政局各专业局公司在市场开拓上力辟蹊径，采取多元化全方位开放的...

沛县邮政局国内小包业务发展策略

截至2014年8月31日,沛县邮政局国内小包业务实檪现总收入102.4万元,仅用两个月时间就超额完成三季度檪序时进度指标,完成率为檪137.8%,居全市第一。1檪领导层面高度重视,将小包业务放在全局经营发展的檪重要位置檪檪第一,成立了小包业务中心,指定专人负责,从部分檪单位抽调营销骨干组建专业化营销团队;实行科学的管檪檪理,根据业务规模及时对业务人员做动态调整,满足小包发展各项需求。

巩固成果 提高水准 展现省文明行业新形象——写在江苏省邮政系统首批建成省文明行业之际

江苏邮政三年来,两个文明建设不断取得新的进步、得到新的发展、形成新的局面。三年来,提高了创建工作的自觉性,培育了一支“四有”邮政职工队伍,实现了江苏邮政持续、快速、健康发展,树立了江苏邮政的良好社会形象。在新的一年里,江苏邮政将进一步促进两个文明建设的协调发展;深化企业内部改革,提高企业管理水平;全面推进邮政服务规范化;大力加强企业文化建设。

做好大客户服务的文章—徐州邮政局大客户服务工作的主要做法

随着邮政事业的发展，大客户用邮的业务收入比重也逐年上升，成为邮政企业固定收益的重要来源之一。因此，做好大客户服务工作对促进邮政业务的发展，具有重要意义。截止今年6月10日，江苏省徐州邮政局大客户用邮收入比重由1998年邮电分营时的16％提升到27％，企业收益效果明显。

江苏邮政物流专业收入核算办法改革初见成效

随着经济全球化和信息技术的迅猛发展,现代物流业作为新兴的朝阳产业,正面临前所未有的发展机遇。在我国,邮政物流尚处在起步阶段,但中国邮政对它寄予厚望,希望将它培育成邮政行业新的经济增长点(今年1-7月份全国物流业务收入已实现7.42亿元,占业务总收入的2.61％)。面对激烈的市场竞争和邮政面临的困难与压力,

依法行政 维护合法权益 推进江苏特快专递市场健康有序发展──写在《江苏省特快专递经营活动管理办法》颁布施行之际

特快专递经营活动中暴露不少问题。《江苏省特快专递经营活动管理办法》的出台，将有助于邮政行业管理部门规范执法行为，进一步履行国家赋予的行政管理职能；将有助于邮政行业管理部门进一步维护好邮政企业的专营权；将有助于邮政行业管理部门进一步实施依法行政，有利于建立公平、公正、平等竞争的特快专递市场秩序。

与时俱进 开拓奋进 全面提升江苏邮政生产力发展水平——学习江泽民总书记“七一”讲话思考

为全面提升江苏邮政生产力发展水平,必须站在“三个代表”的政治高度认识其必要性,解放思想,明确方向,查找思想障碍、查找主要矛盾、查找不良精神状态、查找不良的工作作风、查找习惯思维方式和思想方法等关键问题,提升科技创新实力、提升人力资源开发水平、提升规范服务质量等三项措施。

如朝阳而出的江苏邮政

江苏邮局独立运营时困难重重，企业亏损。两年来，拓展邮政业务，提高基础设施、网络运行能力、技术装备水平，推行“三项制度”改革，扭亏脱困， 走上赢利之路。“十五”江苏邮政将进入良性循环发展之路，实现以劳动密集型向技术密集型转变，从粗放型向集约化经营转变，基本实现邮政现代化。

关于江苏邮政开办电信增值业务的探讨

为扩大江苏邮政目前所具有的通信网的业务服务范围 ,提出了在其平台上开办部分电信增值业务的构想。文中对江苏邮政开办电信增值业务所具备的内外条件作了分析 。

邮政企业有形的品牌展示

一、品牌展示的服务价值 无形性是邮政企业服务的特征。但是在实际服务工作中，邮政人员办理业务或开展服务活动，都是充分利用有形的环境或有形的物品进行的，如邮政支局所在服务区的设置、邮政营业人员使用的邮戳和计算机、邮件运输的邮袋和邮车、投递员递送的信函和报刊等等，都是邮政有形的展示。

邮政11185客户服务中心业务功能扩展探讨

为适应现代服务业的新形势,整合邮政客户资源,提高邮政呼叫中心的竞争力,文章分析了国内外呼叫中心的发展趋势,提出了邮政11185客户服务中心的发展方向,论述了邮政呼叫中心自身业务及外包业务功能扩展的思路。

新时期邮政视察工作刍议

以开创邮政视察工作新局面为出发点 ,通过对当前邮政企业生产经营管理中存在的问题分析 ,提出了目前邮政视察工作要提高思想认识、把握视察内涵、分清视察层次、加强综合协调 ,加强业务学习、提高素质 ,加大管理力度。

邮政战略的价值构成刍议

为使邮政企业在竞争领域中取得最佳定位 ,并最终赢得收益 ,必须首先识别邮政价值要素的结构特征。文章就是针对邮政通信生产的价值结构的组成 ,探讨了其在企业中战略形态表现的四种价值要素 ,即邮政运递、邮政信息、邮政网络、邮政科技的结构形态。