ISO9001质量管理体系和财务管理—探讨标准管理一体化之路

ISO9000质量管理体系是组织其他管理体系的一个组成部分,便于与其他管理体系相容。质量管理体系与财务管理体系的建立为标准管理一体化的实现提供了充分的条件。将质量管理体系四个阶段与财务管理的联系在标准管理中运用是可能也是必需的。ISO9001-2000质量管理体系流程图和财务管理体系流程图,显示这两种体系密切相关。

邮政企业如何推进全面预算管理

旨在探讨邮政企业如何有效地推进全面预算管理工作。在实践中,为了消除为预算而预算、编制预算属纯财务行为、预算编制方法的单一化这3个方面的认识误区,应规范财务收支核算,加强收入稽核,严格区分营运资金与业务资金,严格按个别进销差价法核算集邮业务,以先简化、再细化为原则,理顺内部考核机制,重视信息化手段在财务管理中的应用,使得全面预算管理的理念在邮政企业能得到切实的贯彻执行。

邮政企业ICRM(大客户关系管理)策略初探

在过去相当长的一段时间内,人们对"客户资源"的理解,往往停留在"客户档案"这个层面。随着市场环境的转换、竞争格局的变化,邮政企业对于"客户资源"的理解,变得越来越全面而深刻,在充分意识到"客户资源"价值的同时,也越来越重视对于"客户资源"特别是大客户资源的有效管理和利用。就邮政企业实施大客户关系管理策略进行了探讨,利用邮政市场细分的方法,构建邮政ICRM系统模型,并在此基础上提出了邮政企业实施ICRM系统建设的步骤。