国内小包服务的闭环管理

近年来，国内小包业务增强了邮政快递同民营快递的竞争力，随着市场的定位准确和客户资源的积累，越来越多的客户对这项业务产生兴趣。国内小包业务作为一项新兴业务成为函件业务收入的增长点。

三级联动 推动邮政发展

近年来，各级党委、政府关心支持邮政事业发展已成共识，尤其是2005年11月18日至12月2日，不到一个月的时间。连续组织召开：“邮政服务‘三农’。农村报刊订阅现场会”“数据库营销与企业发展论坛”；打造“东方邮都”邮事基础工作会三次专题会议，把打造“东方邮都”与地方邮政的发展列入了“十一五”规划。全社会了解邮政、支持邮政、关心邮政的热潮一浪高过一浪，邮政的知名度、 邮政的品牌同步提升。

紧贴邮政实际 搞好学习实践活动

高邮邮政根据中国邮政集团公司、江苏省邮政公司和扬州市邮政局党委的总体部署和安排，主动报请高邮市委学习实践科学发展观领导小组，要求参加高邮市第一批学习实践活动并获得了批准。

下基层听心声 合力谋发展

高邮市邮政局为有效扭转邮储与传统业务收入结构不合理现状，不断提高经济运行质态，从2006年4月起开展了多个重点业务劳动竞赛和专业化营销，出台奖励办法，于2006年5月11～13日对全局近40个网点分片交流座谈，倾听基层对发展和管理方面的建议、意见和批评，旨在摸实情、听心声、出新招、谋发展。为提前实现“双过半”加油鼓劲，为全年工作目标的实现夯实基础。此举在全局上下引起较大反响。

转变思维方式 促进企业发展

大家知道，从邮电分营到邮储银行成立，邮政人历经千辛万苦，创造了邮政改革发展史上一个又一个辉煌，为百年邮政锦上添花，为企业发展增添了后劲。这其中很直接的原因就是思想统一，认识到位。认识成了邮政企业健康持续发展的奠基石。

不可忽视的资源——邮路

邮路，简言之就是邮递员每天送信送报走过的路。业内人士了如指掌，业外人士也不陌生，就是老百姓挂在嘴边上的一句话，送信的。

纪念邮册扬名工业名镇

2012年4月26日，几名台商刚在江苏省高邮市汤庄镇行政中心大楼贵宾接待室坐定，镇党委书记张国平就向他们每人赠送了一本《江苏液压名镇——汤庄行政中心大楼邮票珍藏纪念册》。邮册精美的装帧、颇具地方特色的内容设计，让这些台商连声称赞。“类似这样的场面，我今年就经历过三次了。凡是中外客商来到汤庄，我们都会向他们赠送这本邮票珍藏纪念册作纪念。这可是我们小镇发展的靓丽名片!”张书记笑着说道。

奠让服务因质量问题而打折

在网上购物，如果你碰到这样一位卖家，对于售后疑问主动打电话，并帮你迅速解决使用产品中遇到的问题，甚至得知你不小心丢失了一个小配件，都能立刻用快递寄送给你，相信很多人会给这个卖家“好评”。但是，笔者最后却给了个“中评”，原因很简单，当三番五次的为产品的质量问题而折腾的时候，即使你的服务态度再好，也很难有“好评”的认可度。