江苏铁通快速反应支援灾区同胞抗震救灾

5月12日汶川大地震,夺走了数万同胞的生命,山河共泣!全国上下、社会各界人士纷纷采取各种措施,向灾区同胞提供资金和物资支援。江苏铁通第一时间对各重要通信通道和线路进行检查,在确保通信安全畅通的同时,积极组织员工捐款捐物,为灾区同胞献上一片爱心。快速反应确保通信安全畅通地震发生后,江苏铁通迅速启动应急预案,并立即下发传真电报。

江苏铁通团员青年“五心”金牌服务迎奥运

为了充分发挥公司广大团员青年在提升服务品质,倡导文明新风中的积极作用,江苏铁通在全省各铁通青年文明号集体和争创集体以及青年活力分局中开展了"五心"(资费宜心、缴费省心、计费安心、热线舒心、服务贴心)金牌服务迎奥运主题活动,得到了广大团员青年的积极响应。扬州铁通架起用户"连心桥"。扬州铁通在青年文明号、青年活力分局江都分局开展奥运服务月活动。7月26日,江都分局龙城路营业厅门前,挂上了"中国铁通青年文明号金牌服务迎奥运","

积极惠残助残 营造和谐氛围——江苏铁通用爱心为残疾人撑起一片天

关爱残疾员工,构建和谐企业随着三个文明的加快推进,全社会各行各业对残疾人这样一个特殊群体的工作生活越来越关注、关心和关爱。特别是与老百姓生活密切相关的通信业,更是通过多种方式、多条渠道,尽可能地为残疾人送上一份温暖,献出一片爱心。作为江苏通信行业的一份子,江苏铁通自成立以来,一直积极惠残助残,努力构建和谐企业、和谐行业、和谐社会,用爱心和双手为残疾人撑起了一片天。

开拓创新无止境 优质服务谱新篇——记江苏铁通客服部李敏

李敏，现任中国铁通江苏分公司客服部客服监察。她对本职工作忠于职守，尽职尽责，能够高质量地完成各项任务；她恪守服务理念．认真对待客户，真心尊重客户．让客户满意是她的服务宗旨；业余时间刻苦钻研业务，不断提高服务水平和服务技巧，以严以律已的工作作风和任劳任怨的工作态度受到领导、同事及客户的一致好评。她在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事，为铁通的发展默默地奉献着自己的光和热。

江苏铁通首届企业文化节盛大开幕

9月26日，江苏铁通“庆国庆、迎盛会、歌唱党、歌唱祖国”歌咏演唱会在南京举行。拉开了公司首届企业文化节的帷幕。

推广价值宽带 助力宽带江苏

江苏铁通认真落实江苏省通信管理局要求，扎实推进“宽带江苏”和江苏“宽带中国2013专项行动”，通过会议、文件、专刊等多种载体做好动员、部署工作，并落实具体工作。一是加强组织领导，完善推进机制。江苏铁通将实施“宽带中国2013专项行动”作为加快宽带业务发展的重要抓手，认真制定活动实施方案，细化分解目标，明确责任分工；二是加快推进升级改造建设，切实提高宽带品质和客户感知。全面提升4M以上接入用户的比例，力争用户占比提高到70％；三是进一步丰富内容服务，提高用户使用感受。通过网内NDC缓存内容，根据引入CP的不同特点，如百度影音、乐视、中国网络电视台（CNTV）等来提高用户使用的正面感受；四是始终坚持“客户为根、服务为本”理念，努力解决影响客户满意度的“短板”问题，严格服务标准，改善投诉处理，不断提升客户体验和宽带服务水平；五是加强活动的宣传报道，营造良好氛围。充分利用报刊、网站、论坛、微博等多种宣传手段，奋力营造协同推进宽带中国建设的良好氛围。

基于单片机的通信机房环境监控系统的开发研究

对于通信公司用于总部与各个辖区间,以及各个辖区之间进行信息交换来说一个完善的机房环境监控显得尤为重要。针对江苏铁通常州分公司实际需求,采用B/S架构和.NET技术及单片机设计开发的铁通机房管理系统,能够提供实时监控、历史数据查询、远程遥控、远程报警、信息过滤等功能。通过实际运行表明系统各项性能指标满足了机房管理维护的需要,为公司的通信网络畅通起到了良好的保障作用,并为企业带来了很好的经济效益。

基于单片机的通信机房环境监控系统的开发研究

针对江苏铁通常州分公司实际需求,采用B/S架构和.NET技术及单片机设计开发的铁通机房管理系统,提供实时监控、历史数据查询、远程遥控、远程报警、信息过滤等功能。通过实际运行表明系统各项性能指标满足了机房管理维护的需要,为公司的通信网络畅通起到了良好的保障作用,并为企业带来了很好的经济效益。

善于再创造 方能有成效

一、拍板决策不当"准家长",要在实践经验、知识信息、科学民主的最佳融会点上进行再创造。首先要转变决策观念,摒弃经验型决策、家长式决策,倡导民主决策。其次要创新决策机制,确立多案决策准则,凡重大决策,要拟定两个以上的具有质和量区别的决策方案,以便择优选择。要努力克服因为工作紧张繁忙,往往匆匆开会、匆匆拍板,方案单一,无从对比,无从选择的毛病。要严格决策程序,

加快宽带普及提速 彰显企业社会责任

宽带网络是信息时代经济社会发展的关键基础设施，宽带网络和服务已逐步渗入到经济、社会和生活的各个领域。《国民经济和社会发展十二五规划纲要》提出，要“加快建设宽带、融合、安全、泛在的下一代国家信息基础设施”。在今年的《政府工作报告》中，温家宝总理强调“加快网络基础设施建设”。十一届人大五次会议审议通过的年度《国民经济和社会发展计划报告》也明确提出，“实施宽带中国战略，启动宽带上网提速工程”。早在2011年，江苏通信业在“十二五”规划中也明确加大信息通信基础设施建设，并确立了“宽带江苏”、“助力发展战略性新兴产业”等重点工程。这些都充分表明国家和政府行管部门对于宽带发展的高度重视。

悔

今年春晚小沈阳《不差钱》小品中的台词"人生最痛苦的事情是:人活着,钱没有了;人死了,钱没花完",之所以广为流传,就是因为迎合了百姓最常见的悔恨心态。

南通海门铁通三大举措提高服务满意度

近日，南通海门铁通对管内6个营业厅再次下发了服务实时监控情况的通报。通报显示，各营业厅现场清洁整齐．业务办理娴熟规范．服务亲和力和主动营销意识有很大改善。海门铁通采取三大举措，着力提高服务满意度取得初步成效。