“沟通护士”对提高本院门急诊输液室护理满意度的效果分析

目的探讨设立“沟通护士”对门急诊输液室护理满意度的影响。方法选取本院门急诊输液室2016年7~10月设立沟通护士前收治的55例患者及2016年11月~2017年2月设立沟通护士收治的55例患者作为研究对象,其中未设立沟通护士期间收治的55例患者为A组,设立沟通护士后收治的55例患者为B组。A组实施常规护理,B组在常规护理的基础上安排沟通护士进行服务。比较A、B两组的投诉发生例数、投诉原因、患者的护理满意度以及焦虑情况。结果B组患者的投诉率明显低于A组,差异有统计学意义(P<0.05)。A组患者中有效投诉5例,投诉护士态度差占1例(1.82%),投诉呼叫后护士行动速度慢2例(3.64%),投诉扎针一次未成功1例(1.82%),投诉护士扎针动作粗暴1例(1.82%)。B组患者护理满意度高于A组(P<0.05)。B组患者焦虑评分[(29.21±10.57)分]低于A组[(42.23±15.10)分],差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门急诊输液室中设立“沟通护士”可以有效地降低投诉发生率,提高患者护理满意度,减少患者焦虑情绪,值得推广。

系统化健康教育对初产妇母乳喂养及新生儿护理能力的影响分析

目的探讨系统化健康教育对初产妇母乳喂养及新生儿护理能力的影响。方法选取本院产科于2016年11月～2017年11月期间收治的100名初产妇为研究对象,按照随机数字表法将其分为两组,每组各50例。对照组采取常规健康教育,观察组在常规健康教育的基础上采取系统化健康教育。观察两组初产妇对母婴护理的知识掌握程度、护理技能合格率以及两组的母乳喂养、哺乳及新生儿护理情况。结果观察组初产妇对母婴护理的知识掌握程度(包括产褥期饮食、产后运动、母乳喂养、新生儿护理)明显高于对照组初产妇;观察组初产妇对母婴护理的护理技能(包括产妇产后护理、新生儿脐带护理、母乳喂养、新生儿沐浴)合格率明显高于对照组,两组比较差异均有统计学意义(P <0.05);观察组在母乳喂养方式、哺乳及新生儿护理方面也优于对照组。结论系统化健康教育应用于初产妇母乳喂养及新生儿护理中,效果显著,值得临床推广应用。

静脉治疗护理小组在持续改进PICC护理质量中的应用效果分析

目的探究静脉治疗护理小组在持续改进外周静脉穿刺置入中心静脉导管(PICC)护理质量中的应用效果。方法选取2015年12月~2016年12月期间收治的40例PICC患者作为对照组,选取2017年1月~2018年1月期间收治的40例PICC患者作为研究组;对照组患者采用常规护理,研究组患者由成立的静脉治疗护理小组管理,并对护理质量进行持续改进。对比两组的并发症发生率、插管成功率。结果研究组的插管成功率为100.00%,高于对照组的90.00%(P<0.05);研究组并发症发生率为2.50%,低于对照组的17.50%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论静脉治疗护理小组在持续改进PICC护理质量中的应用,可以提高插管成功率,并预防并发症的发生。