道天地将法:五维非财务指标体系的构建——来自《孙子兵法》的启示

关注非财务指标,是现代企业绩效评价的一个重要趋势。平衡计分卡、业绩棱柱等方法构建了不同的非财务指标体系,并在实践中得到广泛应用,但又各有不足。选用哪些非财务指标来衡量企业绩效,与回答"什么是成功企业""哪些因素导致企业成功"等问题密切相关。《孙子兵法》是世界级的兵书经典,对企业经营有重要的借鉴意义。按照其基本思想,从道、天、地、将、法这五个方面来考察企业绩效,能够更好地解释大规模企业绩效产生的原因,也非常适合根植于本土文化的中国企业的现实。文章按道、天、地、将、法的要义,设计了一套五维度的非财务指标体系,并提出了该指标体系应用中应注意的问题。