加强调解协会建设 发挥参谋助手作用

江西省人民调解协会(以下简称省协会)自2020年7月成立以来,积极发挥职能作用,当好司法行政机关指导调解工作的参谋助手,当好联系和服务会员的桥梁纽带,为推进调解工作高质量发展发挥了积极作用。加强协会建设,健全协会组织网络。2020年7月,在江西省司法厅大力支持下,省协会成立大会暨第一次会员代表大会成功召开。

调解语言的“宜”与“忌”

语言表达是一门艺术,调解员不仅要具备专业的法律知识,还需要掌握调解技巧,学会一定的沟通方法,运用恰当的语言来引导当事人良性沟通,最终达成解决方案。调解员语言表达时应当注意的事项表达前要善于倾听。倾听是开展调解的第一步。调解员要善于倾听当事人的讲述,在倾听的过程中明白当事人的诉求和感受。善于倾听的能力可以帮助调解员迅速获得当事人的信任,也能帮助调解员更好地梳理纠纷脉络。这不仅需要调解员有足够的耐心,还需要有敏锐的观察力和同理心。

信息之窗

安徽省印发《关于加强商品房、物业和金融等领域矛盾纠纷人民调解工作的通知》2021年10月,安徽省司法厅印发《关于加强商品房、物业和金融等领域矛盾纠纷人民调解工作的通知》,要求各级司法行政机关积极与房产住建、金融监管等部门做好工作对接,集中一个月时间深入开展矛盾纠纷排查调处。