基于HIS的皮肤专科门诊医生配置效果评价

目的评价皮肤专科门诊人力资源配置效率,提出优化措施,为加强门诊精益管理、改善皮肤病患者就医体验提供参考依据。方法收集2022年1—12月某皮肤病医院门诊接诊数据,分析门诊量变化规律和患者就诊效率,结合现行排班计划评估门诊医生配置效率,寻找问题并提出改进措施。结果皮肤科门诊量具有明显的时间变化趋势,夏季多、冬季少,选择周末就医的患者比较多,在上午9点半左右达到高峰。门诊医生平均看诊时长为7′7″,普通医生比专家医生看诊效率更高(P<0.05),各年龄段和各病种患者的看诊时长也存在差异(P<0.05)。经计算,门诊部医生数目配置过多,存在资源浪费。结论利用HIS历史数据,分析和了解门诊运营效率,有助于皮肤专科医院合理配置医疗资源,提升精细化管理水平。