信息高速公路带来的负面效应

自美国政府于1993年9月正式提出建设国家信息基础设施(NⅡ)以来,世界各地兴起了信息高速公路的热潮。信息高速公路的建设极大地促进了社会信息化的进程,迎来了人类信息社会的曙光,但同时对全球政治。

走出认证误区 关注业绩改进 赢得竞争优势——实施ISO9000族标准企业业绩改进分析

从企业的战略管理、业务流程重组、人力资源等角度分析了企业实施ISO9000族标准时在标准应用、质量方针、质量目标、管理评审、过程优化、培训等几个方面存在的误区,并提出了具体改进措施。建议企业走出认证误区,将实施ISO9000标准和业务流程重组结合起来,关注业绩改进,建立有效、高效的管理体系,赢得竞争优势。

2000版ISO/DIS9000族国际标准草案理解与实施初探

介绍了 ISO/ DIS90 0 1 :2 0 0 0国际标准草案的修改动态、结构、原则和特点 ,对标准的主要内容进行了分析 ,对通信企业建立符合ISO90 0 0 :2 0 0 0族系列标准的服务质量管理体系提出了几点意见和建议。