出院病人电话随访在医院服务中的作用

通过对出院病人进行电话随访，与出院病人及家属进行再沟通，既可以对出院病人进行强化康复指导，又可以进一步发现在医院服务过程中存在的不足与问题，并不断改进，提高医疗服务及满意度，打造和谐医患关系，构建和谐医院。

条形码技术在门诊集中采血前后的应用

条形码应用于门诊集中采血前后,规范了工作流程,减少了人工因素造成的标本差错,提高了工作效率。条形码技术对医院的环节管理起了重要作用。