六步标准沟通流程在老年肺癌患者护理沟通中的应用及对其不良情绪的影响

目的探究六步标准沟通流程在老年肺癌患者护理沟通中的应用及对其不良情绪的影响。方法选取2016年1月-2018年12月本院收治的38例肺癌患者为对照组,选取2019年1月-2020年3月本院收治的40例肺癌患者为观察组。对照组给予常规护理,观察组在此基础上采用六步标准沟通流程。2组均干预2个月比较30名护理人员干预前后,统计2组不良情绪及护理满意度。结果与干预前比,干预后2组焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分显著降低,且观察组低于对照组(P<0.05)。观察组护理满意度为95.00%,明显高于对照组的76.32%(P<0.05)。结论六步标准沟通流程在老年肺癌患者护理沟通中可以改善其不良情绪,提高护理满意。