当好为民办事服务员 提高居民生活幸福指数

大东区上园街道辰宇社区书记汤春艳,自接手社区网络诉求工作以来,秉承“马上办、钉钉子”的工作思想,深入践行“五个具体”服务理念,坚持以问题为导向,以群众满意为目标,为群众解难题、办实事,建设文明辰宇、幸福辰宇。

用真心倾听民声 以责任为民解忧

2017年王瑾承担起了这个看似平淡无奇、实则责任重大的承办人工作任务。一年多来的工作经历,从烦恼到快乐,从好奇心到责任心,到责无旁贷。刚开始做工作心理压力很大,民心重于泰山,诉求工作既是与政府联系的桥梁,也是与广大人民群众联系的纽带。

创卫工作无止境 上下齐心美环境

这是一则讲述基层社区为了做好群众服务工作,建立街道、社区、自治小组三级管理模式的“沈城创卫”故事,时间还要回溯到2018年的初秋。大东区沈铁路352号是大东区荣城花园小区3号楼,是群众自治管理小区。辰宇社区收到“关于露台堆放杂物”的诉求问题,反映大东区沈铁路352号楼的露台上有很多杂物无人清理,既影响环境美观又存在一定的安全隐患。

立即办钉钉子 解决居民用水难题

诉求工作的办理,关系到人民群众的切身利益,而服务意识是解决问题的根本保障。上园街道在诉求办复工作中,以服务居民为己任,发扬钉钉子精神,主动靠前、保质保量、讲求时效地解决好群众的每一个诉求。

办理“小诉求”感悟“大道理”

民生投诉工作是党和政府与群众沟通的桥梁,对于办件人来说责任在肩,必须认真对待,迅速解决,办理好每一件小诉求,在细节中体现责任,在奉献中体现责任。朱径感悟到责任就是对工作的负责,就是对职位的坚守,就是对人性的升华;责任就意味着付出,意味着奉献。“不为不办找理由只为办好想办法”是办理诉求工作人员秉持的理念。“马上办、钉钉子”是责任、是使命、是民愿、是民意。

社区居民齐动手 清除杂物暖民心

沈阳市大东区荣城花园小区位于大东区沈铁路33号,是群众自治管理小区,2018年5月14日,辰宇社区收到关于《小区脏乱差,楼道内乱堆杂物》的诉求,反映荣城小区3号楼楼道内常年堆放杂物,在2号楼和3号楼中间的绿地还有建筑垃圾。接到诉求后,辰宇社区工作人员立即到现场查看,发现在荣城花园小区3号楼3单元内,有三堆杂物堆放,经社区走访了解,这些杂物属于3号楼一位刘姓居民家,因为在楼道内堆放杂物,已经与多名邻居发生争执,影响居民出行不说还造成邻里关系不和谐。

化解老百姓诉求 排忧解难暖人心

诉求工作,是一项聆听居民心声,为群众排忧解难的民心工程,也是回应群众诉求、化解社会矛盾的有机结合体,诉求工作不仅为广大居民提供了诉求平台,也提供了发现社会正能量的机会,从点滴小事中体会到政府对广大居民的关心和帮助。

社区居民齐动手 清除杂物暖民心

大东区荣城花园小区位于大东区沈铁路33号,是群众自治管理小区,2018年刚入夏,辰宇社区收到居民关于《小区脏乱差,楼道内乱堆杂物》的诉求,反映荣城花园小区3号楼楼道内常年堆放杂物,2号楼和3号楼中间的绿地还有建筑垃圾。接到诉求后,辰宇社区工作人员立即到现场查看,发现在荣城花园小区3号楼3单元内,有多处杂物堆放。社区工作人员经走访了解得知,这些杂物属于3 号楼的一位居民,因其在楼道内堆放杂物,已与多名邻居发生争执,不仅影响居民出行还造成邻里关系不和谐。

投入10万元 誓把旧貌换新颜

沈阳市大东区上园街道办事处在面对诉求办理工作时,始终直面问题,以解决百姓生活困难为己任,坚持换位思考,设身处地为居民着想,实实在在为居民排忧解难。街道领导要本着对人民群众反映的问题认真负责的态度,加强沟通协调,对群众反映的合理诉求,能及时解决的要及早处理。群众能掏心窝子地把实话讲出来,就表明了他们对政府的信任,这种将心比心的换位思考换来的是更加和谐的干群关系。

同心齐努力 共创卫生城

做好诉求工作,是回应群众诉求、化解社会矛盾的有机结合点,也是推进群众工作、创新社会管理的切入点,大东区上园街道愿景社区以责任推动诉求工作,有效解决群众诉求,有力促进了社会和谐稳定。

坚持真情回应民声

上园街道党工委书记傅军杰以解决百姓生活困难为己任,经常换位思考,设身处地为居民着想。在日常的工作中,他始终坚持真情回应民声,实实在在为居民排忧解难;他秉持“服务为民”的理念,秉承“马上办、钉钉子”的工作作风,深入践行“党建引领”“网格聚力”“服务惠民”的网格化管理工作理念,确保居民反映的问题能圆满解决,提高群众幸福感和满意度。

化解老百姓诉求 排忧解难暖人心

诉求工作,是一项聆听居民心声,为群众排忧解难的民心工程,也是回应群众诉求、化解社会矛盾的有机结合体。诉求工作不仅为广大居民提供了诉求平台,也为百姓提供了发现社会正能量的窗口,百姓从点滴小事中能体会到政府对广大居民的关心和帮助。沈阳市大东区上园街道办事处以解决群众诉求为切入点,为社区居民办实事、解决实际难题,对每件诉求高度重视,广开办复思路,增强服务意识,有效解决群众诉求,切实提高了办理效率。

群众的小事 书记的大事

说到“书记”,人们的第一印象就是社区书记,因为社区书记离我们最近,是真正扎根在群众当中的百姓代言人,社区书记也被人们称为“第一书记”。在这里,要讲述的是扎根上园街道康都社区的党委书记徐娜的故事。说起她,社区居民无不拍手称赞,做的是真不赖,社区的居民没一个不竖起大拇指的。

借创城之机 解违建之忧

上园街道上园社区是一个老旧小区,众所周知,老旧小区最大的问题就是卫生及违建问题,社区开展工作时非常吃力,有时还费力不讨好,做的好了还行,做不好不仅得不到居民的认可,还会落得一身埋怨,易造成居民的不满情绪.在处理上园社区的诉求件中,最让人头疼最后处理也让人拍手称快的就数在2017年创文明城行动中,清除了多年的园区违建亭.

“沟通 劝阻 清理”三部曲

上园街道圣淘沙社区自创城拆违工作开展以来,每天都上演“沟通、劝阻、清理”三部曲,一堆堆杂物被清理,一处处顽疾被整改,近日又将一处老大难问题进行了彻底根治,得到了居民的叫好点赞。