辽宁省首次发布政务服务便民热线管理与服务地方标准

近年来,党中央、国务院高度重视服务型政府建设。2020年12月,国务院办公厅印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》;2021年6月,辽宁省政府办公厅印发《辽宁省12345政务服务便民热线整合建设实施方案》,明确要求各地区各部门根据实际情况制定和完善相关管理规范,为政务服务便民热线的规范运行提供制度保障。为进一步规范辽宁省12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)运行管理,提高热线服务能力,持续优化营商环境,提升政府利企便民服务水平,辽宁省营商环境建设局、辽宁省民心网等单位联合申报《12345政务服务便民热线管理与服务规范》(以下简称《规范》)辽宁省地方标准。

沈阳市企业标准自我声明公开的现状及相关建议

我国推行的“企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”,是标准化管理体制改革的重大突破,是落实企业质量主体责任、突出企业市场主体地位的重要举措。本文介绍了沈阳市企业标准自我声明公开的现状,分析企业在开展标准自我声明公开过程中存在的问题及问题产生的原因,有针对性地提出了推进企业标准自我声明公开工作与构建标准化创新激励机制的建议。