门诊管理工作探析

门诊工作是面向社会的重要窗口,是疾病诊断的关键环节。是医院接触患者时间最早、人数最多、范围最广的部门,因此,门诊对于满足患者需求,完成医院社会职责具有重要的意义。医院门诊工作具有＂五多一短＂的特点,即：患者集中多、诊疗环节多、人群杂、病种多、应急变化多、医生变换多、诊疗时间短等。