人性化优质护理在结肠镜检查患者中的效果评价

人性化护理是指在护理服务全过程中以人为本，为服务对象提供精神上、心理上和情感上的服务，把他们看作是有思想、有情感且生活在特定环境中的完整的社会人，最大限度地满足其需求，服务对象享有知情权、选择权、保密权、享用权。在我院消化内科就诊的患者，结肠镜检查最难接受的检查，因患者对此不了解而产生恐惧心理，因此，护士的服务态度、