基于GAP模型的政府服务质量管理模式建构

GAP模型形象地描述了服务质量的形成过程,对政府服务质量管理具有一定的借鉴意义。我国政府应该建立以公众为中心的政府服务质量管理模式,即政府服务质量管理应该以提高公众满意度为管理的核心目标,以对服务人员的管理、对服务规范的管理和对公众的管理为管理的主要任务,以全面原则、参与原则和动态原则为管理的基本原则。

浅谈事业单位聘用制下的人力资源管理问题与对策

21世纪作为知识经济时代,人力资源成为促进社会发展的主要战略资源.随着事业单位的聘用制改革,对人力资源管理工作也提出了更高的要求.在新的管理环境和形式下,如何实现人力资源之间的协调发展,正视员工和单位之间的利益冲突,平衡各方利益,解决矛盾和冲突,提高管理效率成为人力资源管理应解决的主要问题.

纪检监察工作要贯穿专项整治全过程

根据工作安排,河北省廊坊市食品药品监督管理局今年开展了乳制品、药品安全专项治理等一系列活动。按照要求,"各级纪检监察部门要全程参与专项治理活动,严肃查办发现的违纪违法行为,用严明的纪律保障活动顺利开展。"为此,廊坊市局纪检监察部门以强化干部队伍整体素质为目标,以严明的纪律管理人、教育人、提高人,促进了专项整治活动中行政行为的进一步规范,保证了食品药品安全监管方向不偏、根基牢固。

创先争优活动要成为监管部门实践科学发展观的有效平台

目前,从中央到地方各级党委都掀起了创先争优活动的热潮。开展创先争优活动,有利于推进深入学习实践科学发展观活动整改任务的落实、巩固,以及拓展活动成果,有利于加强党的基层组织建设、发挥党组织作用,有利于进一步调动广大党员群众的积极性,推动全市加快实现"跨越、争先"的目标。

关于事业单位人力资源培训与开发的工作探讨

由于现代企业制度以及公务员体系的不断发展和完善,社会各界迫切需要转换事业单位职能,实现这一转换的关键是实现人力资源的正确管理,然而在事业单位现行的制度中,由于种种原因与不足,事业单位的人力资源管理还存在着这样或那样的问题,本文就如何实施事业单位人力资源培训与开发工作展开探讨。