奏响服务最强音——河北省沙河市供电公司“三集五大”体系改革纪实

服务无止境,为民求新高。对于“努力超越、追求卓越”的国家电网人来说，提供最优的服务永远是我们不懈的追求。电力客户服务热线95598的集中管理则再次见证了这一追求。虽然此举只是国家电网公司“大营销”体系改革的一小步，但却是服务提升的一大步。从最初的不适应到后来的慢慢融合,从成功割接到顺利派单,河北省沙河市供电公司员工再次用行动实现了与省、市公司服务标准的同步运转，更感受到了“大营销”带来的变化。下面，就让我们走进沙河供电，感受一下省公司95598集中管理以来的变化。

亿元乡镇“先行官”——记河北省沙河市十里亭供电所

河北省沙河市十里亭供电所有27名员工，负责着这个亿元镇工农业生产和群众生活用电工作。该所坚持“电网搭台，管理为先，服务唱戏”工作思路，强电网，抓队伍，优服务，赢得了辖区客户称赞。

飘扬在太行山区的“国家电网”旗帜——记河北省沙河市温家沟供电所共产党员服务队

2012年8月正值主汛期，在河北省沙河市西部山区的东石岭水库，经常能看到一群身着黄色衣服、头戴安全帽的电力员工每日巡视水库水位，时刻关注水库安全。在飘扬的“共产党员服务队”旗帜下的这群人．是沙河市供电公司温家沟供电所的共产党员服务队。

农网升级 帮扶山区——河北省沙河市蝉房乡农网改造升级侧记

“供电公司，感谢你们长期以来对蝉房乡政府及山区农村经济发展的大力支持……”2012年3月12日，一封感谢信摆在了河北省沙河市供电公司领导的案头．这是沙河市最西部山区蝉房乡政府代表全乡乡亲们给该公司写的一封感谢信，表达了山区百姓对电力帮扶、造福山区的感激之情。

如何提高农村配电网供电的可靠性

随着国家电网公司对农村配电网的改造,如今的农村经济发展与对电力需求有了实质性的改变。河北省沙河市供电公司为了向农村电力用户提出更好更优质的服务,特别把提高农村配电网的可靠性作为重要问题提到日程上来。下面我们从影响农村配电网供电可靠性的因素入手分析以及探讨。

10kV城区配电网安全隐患分析及预防对策

1安全隐患分析1．1环网柜、分支箱、箱变“五防”装置不全形成的安全隐患2010年在某供电公司发生的“8·19”人身伤亡事故中．由于220kV变电站10kV电压互感器高压柜内将避雷器直接连接在10kV母线上．致使拉开10kV母线电压互感器手车断路器后，避雷器仍然带电，

基于低碳经济的AHP和Fuzzy改进平衡计分卡的应用研究

基于低碳经济背景,将环境指标纳入平衡计分卡评价体系,通过层次分析法(AHP)确定各指标权重,用模糊综合评价方法建立企业绩效评价模型,并进行实证研究。该方法的改进,既能适应新经济环境的要求,又能减少指标权重设置的主观性以及评价结果的模糊性和不确定性,为实现企业节能减排和促进低碳经济发展提供了一种科学的评价方法。

农网改造升级应树立四种意识

编辑同志：目前，新一轮农网改造升级工程已在全国如火如荼地开展起来，笔者认为，要借鉴一、二期农网改造的经验和教训。树立四种意识。超前意识。一、二期农网改造由于当时部分地区没有充分考虑到农村经济发展的增长速度，已经出现了“卡脖线”、变压器过负荷等问题。

农网10kV架空配电线路故障原因及防范

1 常见故障原因 1．1雷击、污闪、大风、树障等自然原因 河北省沙河市中西部地区10kV线路遍布田间、丘陵和山坡。一般处于周围的最高点，遇到雷雨天气时，架空输电线路的绝缘子可能因雷击引起过电压而发生闪络。

引起电能量异常的原因分析及对策

在抄核收“五分离”的初期，除用户窃电或私自增容可引起电能量异常外，还有一些可能引起电能量异常的因素存在。笔者现就引起电能量异常的原因及对策进行简单分析和探讨。

加快进程 全面实现新农村电气化建设目标

新农村电气化建设是继农网改造、城网改造和“户户通电”工程之后又一项造福于民的“民心工程”、“德政工程”。近两年来，河北省沙河市供电公司紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，把推进新农村电气化建设作为工作的重中之重，坚持从目标上明确，从措施上保证，从载体上创新，使新农村电气化建设取得了显著成效。

“画线施工法”保证农网变压器台架安装标准化

自2011年10月以来．河北省电力公司开展了农网工程标准化10kV变压器台架的推广工作：对10kV变压器台架安装整体结构、电杆组立、金具安装、

浅谈光纤设备的运行维护

光纤通信因具有抗电磁干扰能力强、传输容量大、频带宽、传输衰耗小等诸多优势，已在供电企业得到了广泛应用。由于电力通信是确保电网安全、稳定、经济运行，保证电网调度自动化正常工作的基础，是保护和控制信息传送快速性和准确性的重要保证。因此，要求通信运行人员要能够快速准确地处理设备故障，缩短故障处理时间，保证设备安全稳定运行。

为安全“问题台账”叫好

近日,笔者发现一位安全管理人员手里的一本台账,详细地记录着平时安全工作发现的问题、处理情况等信息。他告诉我,这是一本"问题台账",是每次本单位检查、上级检查问题的汇总,目的是为了分析问题、梳理问题,防止同一问题再次发生。笔者认为,这种敢于正视问题的"

如何利用WPS制作PDF电子书

我们在《供电营业区许可证》换证工作中，摸索出了利用WPS制作PDF电子书的方法。因为PDF电子书的制作不常用，一般人对它比较陌生，所以在这里总结出来供大家参考。

班组长是班组标准化建设的“领头雁”

由于工作原因,笔者曾多次深入到供电所参与指导标准化建设。在指导过程中,笔者发现了一个特殊的现象：凡是标准化建设成绩明显、成效大的供电所,选配的班组长工作能力、创新能力都较强,班组内部充满活力和创造力;反之,班组长思想滞后、

热线征答

拆卸永磁式低速同步电动机永磁转子注意事项 编辑同志：请问拆卸永磁式低速同步电动机的永磁转子时，有哪些注意事项？（河北省清河县陆海涛）

非生产类安全工作也需重视

前些日子,笔者一位同事在巡线的时候由于没有注意,一脚踩进了坑里,差点酿成大祸。后来他仔细总结了一下,发现自开展属地化线路巡视以后,由于对线路情况不是太熟悉,并且高电压等级线路跨度大。

大山之子刘玉文

九月的早晨，山间已经有几丝凉意。在距离河北省沙河市市区50多千米的西部深山区温家沟供电所．所长刘玉文早晨的第一件事就是带着几名员工去查看辖区东石岭水库的电力线路。今年的天气有些反常．虽已进入9月了，河北省南部的汛期还没有结束。

玉树不倒

玉树别怕 你的身后有飘扬的五星红旗 十三亿同胞伸出双手给你力量 五十六个民族齐心协力勇挑重担