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高速公路收费站班组管理现状及对策 被引量:3
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作者 李凯 《产业与科技论坛》 2011年第10期212-213,共2页
本文主要分析了高速公路收费站班组管理的现状、问题,并针对存在的问题提出了相应的对策建议。
关键词 高速公路 公路收费 班组管理
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构建高速公路全员素质教育效果评价体系提升员工业务技能 被引量:2
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作者 李凯 《产业与科技论坛》 2014年第24期246-247,共2页
随着社会经济的迅速发展,河北省高速公路通车里程也在迅速增加,同时社会对高速公路运营管理单位的各方面服务要求也在日益提高。本文阐述了高速公路全员素质教育效果评价体系的构建方法。
关键词 高速公路 管理系统 员工技能 素质教育
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提高高速公路文明服务之我见
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作者 李凯 《产业与科技论坛》 2011年第11期202-203,共2页
文明服务是组成企业文化的重中之重,开展文明服务,树文明窗口形象是加强高速公路营运工作的目标之一,也是发展高速公路营运事业最基本的要求。
关键词 高速公路 文明服务 企业文化 交通行业
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收费站一线职工心理健康问题成因及其解决对策 被引量:1
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作者 李凯 《产业与科技论坛》 2010年第10期243-245,共3页
随着社会竞争压力的不断加大,加之社会对这一行业的不理解,高速公路收费人员的心理负担越来越重,不断出现心理健康问题,本文就高速公路职工的心理健康问题产生的现象及原因进行分析,并指出解决的方法。
关键词 高速公路收费员 心理健康 分析 解决办法
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