园林式生态酒店顾客重视度与满意度分析

生态餐厅是近年来我国出现的一类新式餐厅,并且越来越被人们认可,但同时其经营也存在一些问题,本文以金泰花园酒店为例,以调查问卷为主要手段,以实地调查为主要方法,获取相关信息,对顾客重视度与满意度进行分析,利用SPSS17.0 统计分析对调查所得的数据进行分析,寻找影响顾客满意度和重视度的因素,从而为企业提供比较科学的经营方法和改良措施,以便于企业更好的为消费者提供满意的服务.