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浅谈质量的涵义 被引量:1
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作者 周书彦 高顾宁 《才智》 2008年第19期217-217,共1页
生活中,我们无时无刻不遇到质量的概念,从人们的衣、食、住、行,到休闲、工作、医疗、环境等无不与质量息息相关,随着生活水平的提高,对质量的要求也越来越高。优良的产品质量和服务质量能给人们带来便利和愉快,给企业事业效应和发展,... 生活中,我们无时无刻不遇到质量的概念,从人们的衣、食、住、行,到休闲、工作、医疗、环境等无不与质量息息相关,随着生活水平的提高,对质量的要求也越来越高。优良的产品质量和服务质量能给人们带来便利和愉快,给企业事业效应和发展,给国家事业繁荣和强大。而劣质的产品和服务会给人们事业烦恼甚至灾难。如何正确质量的涵义也显得越来越重要。 展开更多
关键词 顾客要求 生活水平 固有特性 管理体系要求 朱兰博士 产品要求 供货时间 供方 运输方式 人员整体素
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