QC小组活动要务实

QC小组活动是全面质量管理活动的重要组成部分,也是TQC邮电化的基础。随着邮电部门群众性质量管理工作的深入开展,QC小组已成为提高通信服务质量和企业经济效益的重要力量。但是,一些单位的QC小组活动,程度不同地存在着形式主义,如:质量教育和TQC基本知识教育不够深入;

谈邮政通信的指挥调度体系

对邮政通信指挥调度体系的体制、应具备的职能和对它的评价标准作了详尽的阐述，并进一步说明邮政通信指挥调度体系是调节和控制通信正常运行的有效“纽带”。