迎接新挑战 创造新业绩——国网河南开封县供电公司强化营销服务工作侧记

国网河南开封县供电公司按照营销精益化管理的要求，进一步完善服务标准，规范服务行为，创新服务方式，积极打造现代营销新理念，使服务质量和水平明显提升，实现了供电企业与客户的双赢。

开封县清理整顿户外电杆广告

为确保迎峰度冬期间线路设备安全健康运行，2009年11月22日，河南省开封县供电公司保卫科、公安室组织人员冒着严寒对县城内、兴隆乡电杆上违规悬挂的各种横幅、宣传广告牌等进行清理整顿。

构造县级供电企业信息安全的坚固防线

随着县级供电企业迅速发展成长和信息化建设的不断深入开展，供电企业的安全生产和经营管理对计算机和网络信息系统的依赖程度也越来越强，甚至可以说，离开了信息系统的支撑，供电企业的日常生产、经营和管理活动已不能顺利进行。但需要我们注意的是在信息系统普及的同时，县级供电企业信息系统面临的安全风险也在日益突出。

加强无功电压优化,提高供电质量和降低线损

文章主要介绍了多供、少损是供电系统的核心目标,电网的运行管理部门不仅要保证电网的安全运行,同时还必须追求电网运行的最佳经济效益,将有功损耗降为最低,这也是我们电网调度工作的重要考核指标之一。传统的人工调整主变分节开关和投退电容器不但效率低,时效差,人员工作量大,提升电压和降低线损的效果也不尽人意。

10kV电容器组专用断路器控制回路优化设计

针对10kV电容器组断路器进行分合闸控制操作时经常发生断路器控制回路合闸线圈烧毁的问题,提出了一种断路器双合闸线圈控制回路的优化设计方案。该方案在原有的断路器合闸控制回路中增加了备用合闸控制回路,当主合闸线圈烧毁时,备用合闸线圈充电,合上断路器;备用合闸控制回路中串联了信号继电器,当主合闸线圈烧毁后信号继电器可发出故障信号,同时可保证备用合闸线圈端电压与主合闸线圈端电压保持一致。实际应用表明,该优化设计方案从根本上解决了断路器合闸线圈烧毁后不能及时合闸的问题,保证了电容器组的正常投退。

降低配网线路跳闸率的措施

为有效降低配网线路跳闸率，提升供电可靠性，河南省开封县供电公司多措并举，强化10kv线路故障跳闸管理，取得了良好效果。

TT系统装设和不装设剩余电流保护的设备不能共用接地

当前我国农村大部分地区低压配电网采用TT接地系统,剩余电流动作保护器（俗称漏电保护器）得到了越来越广泛的应用,但同时在使用中也应该注意一个问题,那就是使用剩余电流动作保护器的电器设备和不使用剩余电流动作保护器的电器设备不能使用同一个接地体。

村民线下堆草 电工及时排险

＂多亏你的负责和细心,让俺没惹大事,否则后果不堪设想啊……＂2015年10月28日,河南省开封县陈留镇南街村村民陈某对开封县供电公司陈留供电所副所长张国付说。10月28日,张国付在开展安全特巡工作中,在辖区南街村发现400 V陈3板线6号至7号杆及11号至13号杆线路下有2处草垛,草垛距离400 V陈3板线（绝缘线）不足1 m。

为移动电源设备建“户口簿”

随着河南省开封县18个乡镇的经济快速发展，2013年．不少客户购买了移动式发电机等自备小型发电设备．以备应急使用。客户使用时，如将自备电源并入电网．极易发生反送电或触电事故，而且移动式发电设备体积小，携带便利，供电企业难以掌握准确信息进行管控，成为电力生产安全的一大隐患。

400V线损管理案例分析

随着农电体制改革的深入，400V线损管理已成为供电所管理工作的重点和难点，也是农电工在新的管理要求下的最大困惑。现罗列出近几年本人工作中遇到的此类案例，进行探讨。

营业厅的“五味”

营业厅是供电企业与客户打交道最直接、最密切的地方,在工作中也充满了酸甜苦辣咸。＂酸＂。营业厅每天要接待很多电力客户,同时还有大量的信息采集、统计业务,整理其他班组拿来的大票小票以及推广银行代扣等工作。长年累月,营业厅几乎大多数人都患有腰肌劳损和颈椎病。遇到缴费高峰,一坐就是半天,有时连喝口水的时间都没有。

低压用户的集抄管理

随着原有的"抄、核、收、管"集一体的管理模式逐步被取消,低压用户的集中抄表工作如何开展、如何推进、如何最大限度减少过渡中的经济损失,是每个供电企业的目标,河南省开封县供电公司在推行集中抄表过程中不但没有给企业造成经济损失,相反在低压线损和低压供电均价方面取得了一定的成绩。

平衡计分卡实用要点

关键指标体系平衡计分卡是一个战略实施机制,它把组织的战略和一整套的衡量指标相联系,能使企业战略有效的实施。为了使企业战略有效实施,可逐步把组织战略转化为财务、客户、内部营运流程、学习与成长四个方面的衡量指标。

电网建设应重视技术降损

当前,建设节能型企业是社会发展的需要,降低电能损耗、减少能源浪费是供电企业的一项重要职责。电网建设和改造是供电企业进行节能降损的最好时机,特别是在采用新技术。

GPRS在简易变电站数据传输中的应用

在简易变电站中使用GPRS与静态IP,实现可靠而低成本的主站与厂站间通信。