基层医院“互联网+护理服务”模式的构建与实践

目的构建基层医院“互联网+护理服务”模式,并探讨其实施效果。方法搭建“护士到家”平台,设置“护士端、患者端、平台管理端”三个端口,确定护士资质、服务对象筛选、服务项目确定、制定安全措施等;通过服务数据、医疗成本、星级评定、患者随访、护士满意度调查问卷评价该模式的实践效果。结果2018年9月—2019年9月,平台共注册护士247名,注册患者人数4106例,上门服务1197人次;患者好评率100%,随访满意度100%,护士满意度94.7%。结论我院探索开展的“护士到家”有效解决了有居家护理需求患者的问题,提高了患者满意度,提升了护士的职业价值感。

风险管理在外科病房护理管理中的应用

目的探讨风险管理在外科病房护理管理中的应用价值及临床分析。方法 2012年6月至2012年12月期间,我院外科诊治的400例患者,随机将其分为对照组(常规护理管理)和观察组(加用风险管理),每组各200例,对两组风险事件发生率、护理纠纷投诉率、护理满意度,进行观察和比较。结果与对照组相比,观察组风险事件发生率、护理纠纷投诉率均明显降低,而护理满意度显著升高,P<0.05,差异有统计学意义。结论外科病房护理中实施风险管理,能够明显提高护理满意度,降低风险事件和护理纠纷的发生率,值得临床推广。

护理操作技能培训与考核方案分析

目的探讨不同的护理操作技能培训与考核方案的临床效果。方法 2011年1月至2012年7月期间,我院晋升护理师前的80例护理人员,随机将其分为对照组(科内培训、随机考核)和观察组(护理部培训、随机考核),每组各40例,对两组考核成绩的优良率,以及每步测试的分值及总成绩,进行观察和比较。结果与对照组相比,观察组测试成绩的优良率明显升高,质量、理论测试分值及总成绩均明显升高,P<0.05,差异有统计学意义。结论系统的技能培训和规范的考核方案,有助于提高护理人员的操作技能和理论水平,提高护理质量。